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記事検索結果
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ウォルマートはCX向上のために店舗設備投資抑制とEC・デジタル投資を強化し、BMWは車自体が顧客接点になりCXのハブ機能を果たすとし、車内外をシームレスにつなぐクラウド上にデジタルサービスを用意し、顧...
楽天モバイル(東京都世田谷区)は初めてとなる自社運営の顧客サポート拠点「楽天モバイル仙台コミュニケーションセンター」(仙台市青葉区)を11月に新設する。従来、顧客サポー...
地方のサービス業など、サポートが必要な人はたくさんいる」と強調する。 こうした顧客は一度、使い方を覚えると同じサービスを使い続けやすい。... 顧客サポートなどでは、接客用のカンペを...
営業部門と技術部門が連携し、顧客の開拓と問題解決に取り組むとともに、ネジによる締結に役立つ情報の発信力を強める。 ... 新型コロナウイルス感染症拡大で活動を制約されている営業社員の...
テスティングルームは独自の画像処理検査用発光ダイオード(LED)照明や技術と周辺機器を組み合わせ、顧客ごとに最適な検査環境を提案する拠点。... 埼玉県や北関東の顧客サポートはこれまで...
新型コロナウイルス感染症の影響でウェブ会議システム「ズーム」の需要が伸びる見通しを勘案し、営業や顧客サポートなどの人員を増強する。... ズーム導入による出張の削減目標などを導入企業から聞き取り、その...
【構造問題浮上】 ただ、一連の論点の中でMNP手数料については「高いほど顧客が流出しにくくなるので、積極的に下げる動機付けが働きにくい」(総務省の担当者)という構造問...
製品紹介のほか、チャット機能で顧客との対話が可能。... 新型コロナウイルスの感染拡大で多くの展示会が中止や延期となる状況を受け「時間や場所に縛られない新たなスタイルで顧客サポートに取り組みたい」&#...
自社通信回線地域の狭さ、地下でのつながりにくさ、顧客サポート体制などの課題も残るが、「アンリミット3・0、4・0とどんどんバージョンアップする」(楽天の三木谷浩史会長兼社長)意向だ。&...
本社、名古屋、大阪の全営業拠点でテレビ電話、スカイプやズームなどのコミュニケーションツールを活用した顧客サポートの体制を整備する。... 国内でも自動車向けをはじめとした顧客への営業や訪問サポートが困...
SHOEIはブランドの維持と顧客の安全をサポートするサービス向上を目的に、100%出資の国内市場向け新会社「SHOEI SALES JAPAN」を6月に設立する。... より顧...
初期投資額は60万円からで、顧客企業の売り上げ規模は3億円から9兆円と幅広い。 ... 目下の課題は顧客サポートの拡充。会計士や専門家らの協力を仰ぎ、会計事務所の顧客にあたる中小企業...
顧客サポートで展開してきたシステム構築(SI)ノウハウを生かし、同社として初の自社製品を開発した。
ただ米国で販売子会社社長も務めただけに顧客視線の思いが強い》 「機械の販売・サービスの提供だけではお客さまの真の成功につながらない。
競合各社との激しい顧客の奪い合いに勝利するため、他社より少しでも充実した顧客サポートを築く狙いだった。 ... 店舗ごとに顧客の来店状況を分析し、来店人数の少ない週の曜日を選択。.....
顧客サポートのグローバルヘッドクオーターとする。 ... 顧客の試料などを用いて分析作業を行うエリアを現状比2倍に拡張し、リペアセンターは同7割増に広げる。 ......
NTTドコモは、ドコモショップでの顧客サポートを強化する。... 12月1日からドコモショップ全店で初期設定サポート内容を統一する。... ドコモオンラインショップや量販店、一般販売店で購入した端末を...
