明治安田生命保険は企業情報化協会が主催する「2019年度カスタマーサポート表彰制度」で最優秀賞を受賞したと発表した。... 高齢者専用のフリーダイヤルを設置しているほか、喜寿や卒寿など節目を迎える契約...

あいおいニッセイ同和損害保険は事故対応業務に有人チャットサービスを導入する。チャットの利用で保険金支払いの短縮、事故対応の処理件数増が可能かを検証する。... 事故した車をどこで修理するかの入庫と保険...

また火災保険の保険金請求に必要な落雷証明書などの発行料割引や、名古屋市街地の20の貸会議室の初回利用料割引のサービスも始めた。

保険金払いも迅速化 保険会社にとってデータ分析は、保険料算出やさまざまなリスクの予測などに欠かせない。... 保険金請求の有無から支払いの進捗(しんちょく)までを可視...

第1弾として、地震時に保険金1万円を受け取れる商品を開発した。... 加入後、居住地域で震度6弱以上の地震が起きると、LINEから保険金請求に関するメッセージが届く。... 保険料支払いや保険金受領の...

「少額のスマホ保険などを提供し、日本で初めて保険申込から保険金請求までをアプリケーション(応用ソフト)内で完結させるサービスを実現したこと。さらに、熱中症特約などの1日ケガ保険は商品開...

保険の契約内容を記載する「保険証券」をカメラで撮影すると、契約内容をアプリが自動で読み取り、整理してくれる機能などを追加した。... 損害保険や生命保険の保険証券をスマホやタブレット端末のカメラで撮影...

東京都は「国際金融都市・東京」構想の取り組みで、都民ニーズ解決部門における「東京金融賞支援プログラム参加事業者」として、応募テーマ「店舗での本人確認の手続きが煩わしいという出入金に関する解決策」を提案...

東京海上日動火災保険は外航貨物保険の保険金請求にブロックチェーン(分散型台帳)技術を適用する実証実験を完了した。... 共有したデータは、顧客対応で最も重要な保険金の支払いに利用する。...

「保険の殿堂」受賞 東京海上ホールディングスの隅修三会長が世界の保険業界の発展に貢献した人物を表彰する「保険の殿堂」(国際保険会議主催)を受賞した...

例えば、人工知能(AI)を搭載したソフト型仮想ロボットが、保険会社での保険金請求支払い処理や自動車メーカーでの買掛金支払い処理などで社員の仕事を幅広く支援し、少ない社員で従来の半分、時...

4月から保険金支払い業務がスタート。... 井戸潔かんぽ生命保険副社長は意気込む。... かんぽ生命の年間保険金請求は約260万件。

生命保険協会の会長に明治安田生命保険の根岸秋男社長が就任した。... 「保険金請求など各種手続きにおいて正確性、迅速性が高まることを打ち出していく。... 「運用面では新規資金について、国債を中心とす...

複数の国で利用される大規模な保険金請求システムなど、金融機関を中心に導入実績がある。

大手損害保険会社の損保ジャパン日本興亜の保険金サービス部に所属する平田葉子さん(29)は顧客の問い合わせに丁寧に対応する。同部門は名称の通り、保険金請求などに日々対応し、「保険会社の本...

専用ソフト(アプリケーション)を開発し、事故発生後、会社側から契約者に保険金請求に向けた案内を発信する機能や、災害発生時に家族の安否を確認できる機能を盛り込む。... 案内発信サービス...

【開示請求】 管理者にとって厄介なのはカメラ画像の開示請求である。... ロンドン地下鉄では、請求者は申請書に撮影日時・服装・開示を希望するシーン・請求目的等を記入し、本人...

かんぽ生命保険は18日、顧客からの保険金請求の対応を迅速化するため、米IBMが開発した人工知能システム「ワトソン」を活用すると発表した。生命保険の分野でワトソンを活用するのは同社が国内初という。

第一生命保険とみずほ信託銀行は17日、死亡保険金の交付方法を生前に設計できる生命保険信託「想いの定期便」を共同開発したと発表した。... 契約者は死亡保険金請求権を信託財産に預け入れ、契約者が亡くなっ...

三井住友海上あいおい生命保険は契約者からの保険金請求に応じるための電話連絡サービスを始めた。保険金請求を申し出ているが請求書を提出していない場合の「ご請求サポートコール」、提出書類の不備があった場合の...