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飲食、LINEで注文・決済 NESIC、スタジアム内100店舗導入 (2021/9/2 電機・電子部品・情報・通信1)

チャットボット(自動応答ソフト)とのやりとりやプッシュ通知などの使い慣れた操作環境で顧客と店舗をつなぐことで、サービスの利便性や汎用性が高まることに着目した。

2025年には問い合わせ全体の半分以上を自動応答で解決する体制を目指す。 ... AIが自動応答可能と判断した案件の7割を実際に対応できるなど、役割分担で一定の成果が得られたことから...

挑戦する企業/DMG森精機(3)高度化する工作機械 (2021/8/20 機械・ロボット・航空機)

今後もチャットボット(自動応答ソフト)導入を検討するなど、機能拡充に余念がない。

床上浸水時の保険金自動算定サービス「SOMPO水災サポート」などのサービスを活用しながら顧客の生活再建・復旧にあたる。 ... 静岡県熱海市の土石流災害から導入した顧客自身がチャット...

ユニアデックス(東京都江東区、東常夫社長)は3日、ペネトレイト・オブ・リミット(POL、東京都中央区、佐武伸雄社長)とAIチャットボット(人工知能を用いた自動応...

JBCC、チームズと連携強化 (2021/7/13 電機・電子部品・情報・通信2)

JBCC(東京都大田区、東上征司社長)は、AIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)サービス「Chakitto(チャキット)」の提供を始めた。

東京海上日動火災保険は被害地域の人工衛星画像を取得、三井住友海上火災保険は水災用のチャットボット(自動応答ソフトウエア)を初めて導入した。... 顧客自身が床上浸水の被害箇所とペットボ...

SCSK、顧客体験向上を支援 (2021/7/7 電機・電子部品・情報・通信2)

SCSKは、顧客体験(CX)サービス「altcircle(オルトサークル)」のエンタープライズ(企業・官公庁)向け電子商取引(EC)プラ...

CTC、AIチャットでワクチン手続き (2021/6/23 電機・電子部品・情報・通信1)

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は、総合情報処理サービス企業の電算が提供する新型コロナウイルスワクチン接種に関するAIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト...

ニューノーマルで輝く(24)近畿大学 講義の質問、AIが回答 (2021/6/22 電機・電子部品・情報・通信2)

こうした中、学生などからの問い合わせ対応を自動化するAIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)を採用する教育機関が増えている。... これまで教員やTAが対応していた講義に関...

マイナポータル連携サービスは、例えば年末調整手続きや所得税確定申告手続きの際に、マイナポータルを利用して控除証明書データを一括取得し、データを生命保険料控除申告書や確定申告書に自動入力することなどが可...

関西学院大・日本IBM、AI人材をオンライン育成 プログラム提供 (2021/4/28 電機・電子部品・情報・通信1)

IBMのAI「ワトソン・アシスタント」を搭載したチャットボット(自動応答ソフト)を採用し、学習者の質問に回答する仕組み。

【京都】京都銀行は19日、顧客からの問い合わせや行内の照会業務に、人工知能(AI)で自動回答する対話型自動応答サービス「AIチャットボット」を導入すると発表した。

DMG森精機、サイト新機能 ネットで修理注文 (2021/4/16 機械・ロボット・航空機)

また2021年内には、顧客の問い合わせに対して人工知能(AI)が回答するチャットボット(自動応答ソフト)機能も提供開始する予定だ。 ... そのため電...

関電グループ内のデジタル技術活用を担う子会社「K4デジタル」(大阪市北区)が開発した画像解析やチャットボット(自動応答ソフト)なども外販する。

NEC、東北大にチャットボット 英語・中国語も順次対応 (2021/4/13 電機・電子部品・情報・通信2)

NECは、オンラインチャットによる窓口自動対応を実現するAIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)「NEC自動応答=写真」を東北大学に納入した。東北大では、学生・教職...

富士通、クラウドで授業支援 タブレット活用最適化 (2021/4/8 電機・電子部品・情報・通信1)

21年度末までに教員向けAIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)機能を追加するなど、授業中だけでなく、教員をサポートする機能を拡充する。

人工知能(AI)による自動応答サービスを月内に開始。... これまでの電話やメールでの問い合わせ情報を基にチャットボット(自動応答ソフト)を作成し、夜間や休日でも顧客か...

凸版印刷、オルツに出資 (2021/3/2 電機・電子部品・情報・通信2)

凸版はAIを活用したチャットボット(自動応答ソフト)やバーチャルアバターなどのサービスを展開しており、協業を通じて既存事業の進化や新規事業の創出につなげる。

クウォル・トークはチャットボット(自動応答ソフト)への設備の稼働状況の問い合わせや異常・故障の通知などに活用できる。... 同社は主に配電盤の設計・製造を手がけ、近年は自動化や設備の運...

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