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ロールプレイング(写真)を交えて行い、「接客で大切なのは相手の心に届くこと」「クレーム対応は顧客獲得のチャンス」といったノウハウを指導。

銀行、店舗、病院などの接客カウンター向けに提案する。

新サービスでアパレル小売店向けに接客サービスの品質向上を支援する。... 「付加価値ある接客対応に貢献したい。また自分のペースで買い物がしたいというニーズもある」(渡辺社長)ことから、...

印刷大手2社がスマートフォンやタブレット端末(携帯型情報端末)を使った、訪日外国人旅行者の接客対応に生かせるソリューション事業を拡大している。... ウェブ会議システムを活用したサービ...

販売スタッフ約1500人の人材育成と接客力向上が目的。... 各店での接客例や商品情報をタブレット端末(多機能情報端末)を通じて全店に配信して情報を共有化する。

部門別採算制度の導入で、接客のプロフェッショナルである客室乗務員にも10人程度のグループごとに売り上げ目標が設定された。

固定客と思いおもてなししたい」と気持ちを込めて接客する。

FOTPOSは接客時に、端末操作をすることなく利用できるPOSレジ。

パートやアルバイトなどが接客や仕事の基本を学ぶことができ、お辞儀の仕方や身だしなみなどは動画で分かりやすく説明する。

【接客重視】 代わりに商品構成と接客に力を入れている。接客については店頭で工具の使い方までアドバイスできるよう2、3カ月に一度、店長、マネジャーの研修を行っている。 ...

さらに、接客態度も関係してきた。... トヨタ自動車の高級車「レクサス」の販売員は優れた接客マナーを身に付けるために、徹底的なマナー研修を受けるが、かの有名な小笠原流礼法をベースとしたカリキュラムだそ...

【使い勝手良く】 ソフトバンクモバイル(SBM)は2月に音声合成技術「リズベル」に翻訳機能を融合したシステム提供を始め、外国人への接客サービスを支援する。... 従来...

だが最も注目すべき点は意外にも外国人旅行者も接客サービスにこだわり始めていることだ。 ... お客さまの身になって接客する対応が日本ではしっかりしている」と評価する。 ...

小売業の在庫・発注管理、物流業務などに加え店頭の接客業務の利用なども想定して、本体色に清潔感のある白色を採用した。

小売り店舗や観光施設などでの接客内容に応じた幅広いサービスに使える。 ... 機械的な音声でなく、接客を意識した感情のこもった対応が可能となる。

「日本の経営、モノづくり、接客サービスの質の高さは『ジャパンクオリティー』と評価されている」と関社長。

ATMや駅券売機の後方確認用ミラー、コンビニや書店の接客向上・防犯用ミラーも生産しているが、鏡の使い方を監視するものから「思いやり」に変えた。

市販の缶チューハイや冷凍食品も味が向上しており、店に求めるのはそれよりワンランク上のおいしさや、接客サービス、雰囲気だ。

すでに70以上のソフトバンクショップで接客する。

接客でも工夫が必要だ。... 例えば宝飾品店ならブレスレットやネックレスを客に試着してもらう際に、接客者の手が客の肌に触れることがある。

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