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三菱UFJニコス、AI自動応答サービス開始（2019/3/28 金融）

請求額やポイント残高などの質問にAIがリアルタイムでチャット形式で自動応答する。... KDDIはコールセンターなどで顧客対応のノウハウがあり、KDDIエボルバのAIチャットを利用することで、迅速に対...

ユニテック工業、在宅ワーク可能に（2019/3/28 機械・ロボット・航空機２）

勤怠管理はスマートフォンでも使えるチャットのアプリケーション(応用ソフト)を用い、1日の業務内容の報告に活用する。

エネコム、AIで24時間サポート問い合わせに対応（2019/3/27 ロボット）

【広島】エネルギア・コミュニケーションズ(エネコム、広島市中区、熊谷鋭社長、082・247・8511)は、顧客の疑問やトラブルなどに人工知能(AI)を使って24時間対応...

卓見異見/今をリアルに生きる独立行政法人情報処理推進機構理事長・富田達夫（2019/3/18 パーソン）

一方で、四六時中チャットに励む子どもたちがいるし、電車に乗れば多くの人がスマホを片手に忙しそうに指を動かす。

S&I、会議支援のスマホアプリ開発 AI「ワトソン」活用（2019/2/26 電機・電子部品・情報・通信１）

会議で発言者ごとに会話がチャット形式でリアルタイムに表示されるため、議事録の作成や内容共有などが容易になる。

ダイヤ精機など、中小向け情報共有ソフト月額490円で提供（2019/2/15 電機・電子部品・情報・通信２）

社内チャットでの情報交換や意思疎通も可能。

激流-中東の今(21)イランとユダヤ人長い歴史（2019/2/14 総合４）

一緒に歩きながら、イスラエルに住むユダヤ人の知人とSNSでチャットをし、「ユダヤ人同士なのにむこう(イスラエル)に住んでも、昔、イランに住んでいた過去を持つだけで、白い目で見られる時が...

展望2019/三菱UFJ証券ホールディングス社長・荒木三郎氏（2019/1/31 金融）

資産管理型ビジネスの強化を進めていく」 ―昨年11月からメールやチャットなどで投資相談を受けるバーチャル店舗「MUFGテラス」を始めました。

内装建材メンテ、24時間自動回答ウッドワンが運用開始（2019/1/25 建設・エネルギー・生活１）

対話アプリケーション(応用ソフト)「LINE」を介したチャット形式で24時間無休のサービス。

経営ひと言/東興商会・松浦剛社長「越境商取引を」（2019/1/24 中小企業・地域経済１）

中国人向けに中国のチャットツールを使った、日本製品の越境商取引サービスを提供する。

相馬眼発掘!ユニコーン企業(5)アートリガーサービス内通貨で人材採用（2019/1/23 電機・電子部品・情報・通信１）

採用希望者の詳細情報を閲覧する場合やチャットによる会話、実際に面会する際などにワウを支払う。

西武鉄道、訪日客向けチャットボット実証 4言語で駅案内（2019/1/22 建設・エネルギー・生活１）

tripla(東京都中央区、トリプラ)が開発したチャットボットサービスを採用。

ネオジャパン、グループウエア最新版アプリ作成ツール連携強化（2019/1/16 電機・電子部品・情報・通信１）

外部システムとの連携を強化したビジネスチャット「チャットラック」の最新版(3・5版)も投入した。 ... チャットラックの最新版ではチャットボットを作成し、外部のボッ...

展望2019/大丸松坂屋百貨店社長・好本達也氏戦略とリスク管理一体化（2019/1/15 建設・エネルギー・生活）

チャット機能などがあり、お客さまとのやりとりが将来、ビッグデータになる。

LINEで事故連絡損保ジャパン、代理店業務効率化（2019/1/8 金融）

事故ごとに「チャットルーム」と呼ばれる専用の部屋を開設するため、複数の事故に並行して対応できる。

【電子版】独で個人情報大規模流出、ハッカーが公開政治家ら数百人被害（2019/1/5）

報道によると、住所や携帯電話番号に加え、身分証明書のコピー画像や、チャットの内容が流出したケースもあった。

新分野に売って出る/三菱UFJモルガン・スタンレー証券バーチャル店舗で投資相談（2019/1/4 モノづくり）

ネットより手厚く、対面より手軽三菱UFJモルガン・スタンレー証券は、メールやチャットなどで投資相談を受けるバーチャル店舗「MUFGテラス」を2018年11月から始めた。... MU...

ポスト平成の経営者(5)プリファードネットワークス社長・西川徹氏（2018/12/26 総合３）

研究案件のチャットは自由に閲覧でき、徹底的に壁をなくす。

スカパーJSAT、コンタクトセンター業務受託 “コスト部門”収益化（2018/12/20 電機・電子部品・情報・通信）

電話やLINE、チャットなど多様な問い合わせ方法に対応し、それらを分析して最適な回答をオペレーター画面に表示する仕組みなどを構築。

ちょっと訪問/アベリオシステムズ顧客の業務効率化に一役（2018/12/11 中小企業・地域経済１）

人工知能(AI)を応用したチャットシステム「オーロラチャット」も開発、企業や行政窓口での業務効率化に一役買っている。

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