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北摂支店は従来の寝屋川支店から近いなど顧客の利便性の高い場所に新設した。... 新車販売に加えて車両の点検や修理、部品供給などでの顧客サポート体制を強化する。

日立金属、パワー半導体関連事業 部門横断組織 (2018/10/8 素材・ヘルスケア・環境)

これらをまたぐ司令塔組織の体制を整備し、電気自動車(EV)向けなどを中心に需要の大きな伸びが見込まれるパワー半導体分野で、急速に進む技術革新や顧客ニーズの変化に機敏に対応する狙いだ。&...

スタディスト(タイランド)の豆田裕亮社長が現地法人設立前に出張ベースで顧客を開拓。... 今後の課題は、海外における顧客サポート。タイの現地法人を核にサポート体制を強化する。

両社は今後、個人向け保険や顧客サポートといった保険に付帯するサービスの開発に向け事業案を検討する。

設備投資の中心となる中国・上海に“司令塔”を置き、グループ全体で顧客サポートや製品開発、最適なサプライチェーンマネジメントを提供する。顧客の生産計画に即応するとともに、潜在ニーズの早期把握によって差別...

大陽日酸、半導体向け材料ガス深耕 韓国工場を追加増強 (2018/7/20 素材・ヘルスケア・環境)

設備投資の中心となる中国・上海に“司令塔”を置き、部門ごとだった使用量の分析や顧客サポート、製品開発、調達、輸送、販売といった機能を集約した。

半導体製造装置・部材メーカー、AIで生産・顧客支援効率化 (2018/6/21 電機・電子部品・情報・通信1)

キヤノンは顧客サポートでのAI活用を始めた。... 今後は電話で現場の顧客に対して適切なガイダンスをしたり、サービス部門が顧客の拠点で行うべきサポート内容などについて、効率よく最適な解を導けるシステム...

■他社と連携 納期短縮 「顧客への(半導体製造装置の)納期が短くなっており、従来よりも短い時間で製品を仕上げる必要がある」。... 【顧客サポート】 ...

同社ではこれまで金融機関の事務リスクに対応し、事務事故管理や顧客サポート業務管理などさまざまなソリューションを提供してきたが、導入期間の長期化やシステム投資費用の増加が課題となっていた。 &#...

アドバンテスト、熊本県に拠点開設 (2018/5/22 電機・電子部品・情報・通信2)

アドバンテストは熊本県菊陽町に営業・サポート拠点を新設した。... 半導体メーカーが集積する熊本県に拠点を設けることで、顧客サポートを拡充するのが狙い。半導体検査装置のソフトウエア作成やサポートをする...

不在で郵送のキャッシュカードを受け取れなかった顧客にSMSを送信し、メッセージの返信で最適な受け取り方法を指定できるようにした。 キャッシュカードを受け取れなかった顧客に、みずほ銀か...

ホーチキ、タイに現地法人設立 (2018/4/11 機械・ロボット・航空機)

東南アジア地域でも有望な市場であるタイに販売拠点を設けることで、需要に合った製品を迅速に供給するほか、顧客サポート体制を確立して、拡販につなげる。

東京エレクトロン、東南ア地域の事業体制強化 (2018/4/11 電機・電子部品・情報・通信2)

現地で半導体製造装置の販売サポートや同装置のパーツ販売、顧客対応などのサービスを行っていた代理店との契約を3月末に解消した。... 顧客サポート体制を一層充実させる狙いがある。

格安スマホの「オフ会」戦略 直接交流でファン作り、紹介契約増 (2018/3/13 電機・電子部品・情報・通信2)

(大阪・大城蕗子、葭本隆太) 「ユーザーサポートでは他の格安スマホ事業者に負けない」。... この支援体制は顧客獲得の源泉。... その中で顧客サポートは訴求力が高い...

事業継続計画(BCP)として他工場をバックアップし、顧客が多い西日本地域をカバーする。... 製造部門50人のうち数人はメンテナンスサービスもできる人材とし「一貫生産と顧客サポート体制...

帝人、タイに樹脂混練工場 車・電子部品向け (2018/2/14 素材・ヘルスケア・環境)

加えて、混練製品の開発や顧客サポートを行うセンターを同所に設立し、10人程度の技術者を現地採用する計画だ。

ルネサンス、健康関連ITのL&Cに出資 (2018/2/6 ヘルスケア)

L&Cは調達資金を顧客サポートやデータ分析機能の強化などに充てる。

こうしたユーザーは2018年以降に、AIの効果的な適用領域を見付け出して、本格導入フェーズに移行する」 「この背景には、AIの適用領域(用途)の拡大があり、...

ソフト、ハードとも毎年のようにアップグレードする一般用パソコンと違い、産業用パソコンは部品在庫を長く持って顧客サポートを行う必要がある。

丸文、欧州に本格参入 日系車・電機メーカーに訴求 (2017/12/7 電機・電子部品・情報・通信2)

またハンガリーの丸文アローヨーロッパ(ブダペスト市)に、投融資機能や顧客サポート機能を付与することも検討する。... 欧州で日系メーカーへのサポート業務が増えているため、拠点の設置を決...

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