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三井住友銀行・高島誠頭取 軸をしっかり 判断に悩んだ際、「インテグリティー」と「カスタマーサポート」に立ち返ってほしい。

【ビーピー・カストロール】平川雅規氏(ひらかわ・まさのり)94年(平6)早大政経卒、同年エッソ石油入社。18年ビーピー・カストロール取締役...

型技術4月号/失敗から学ぶ!プレスのトラブル対策事例集 (2022/3/15 機械・ロボット・航空機1)

部品の割れやバリ、精度のバラつきなどの成形不良、パンチやボルトの破損・摩耗といった金型の不具合、スクラップ詰まりやカス上がりなど量産不良の事例について見開きで紹介した。

厚生労働省はカスタマーハラスメント(カスハラ)対策指針の概要を2月中に公表する。... カスハラへの対策を明確化することで企業の職場環境を向上につなげる。 ...

今夏には車の試乗や整備などができる「カスタマーエクスペリエンスセンター」を横浜市内に開設する予定です。

保守部品配送費3割減 NEC、量子コンピューター計画立案 (2022/2/17 電機・電子部品・情報・通信1)

NECのベクトル型アクセラレーター「SXオーロラ・ツバサ」を活用したシミュレーテッド・アニーリング技術を活用し、カスタマーエンジニア(CE)の出動計画に沿った保守部品の配送計画を立案す...

関連記事「新社長、下期は213人 3年ぶり200人超 DX契機に若返り」(2022/2/7 総合3) ...

UDトラックスは整備拠点の「広島カスタマーセンター」(広島市西区=写真)を改装し、営業を始めた。

課題はリンゴの搾りカスだった。ファーメンステーションはカスからエタノールを製造し、ルームスプレーなどの材料としてJR東に供給。

アクサ損害保険がカスタマーファースト(顧客第一)の追求による競争力向上に挑んでいる。

山田ドビー、定期点検提案を世界で展開 サーボプレス機保守 (2021/10/25 機械・ロボット・航空機2)

新専門部署は「カスタマーサポートセンター」。

競争面では、日米、オーストラリア、インド4カ国の連携枠組み(クアッド)の首脳会談や、米英豪の安全保障枠組み「AUKUS(オーカス)」創設など同盟国や友好国の結集を図り、...

カス上がり検出器は、生産加工時の変化を0・1マイクロメートル(マイクロは100万分の1)単位で感知し、不良品の選別に役立つ。

豪州は米英と共に、インド太平洋の新たな安全保障の枠組み「AUKUS(オーカス)」創設を発表したばかり。

富士通エフサス、カスタマーサービス子会社再編 (2021/9/21 電機・電子部品・情報・通信2)

具体策として、東日本では富士通エフサス・カスタマサービスが富士通エフサス東日本カスタマサービスを吸収合併し、富士通エフサス東日本カスタマサービスに社名を変更する。 西日本で...

▽清水照士社長は代表権のない取締役に▽交代理由=経営体制の強化▽就任日=10月1日▽本社=熊本県菊陽町原水4000の1(半導体の設計・開発・生産・カスタマーサービス&#...

新役員/NTTコミュニケーションズ 執行役員・浦宗陽氏ほか (2021/8/26 電機・電子部品・情報・通信)

17年カスタマサービス部ビジネスカスタマサポート部門長。

腎臓移植を待っている患者とドナー、コールセンターにかかってきた電話とカスタマーサービス担当者をマッチングする。

CTC、ログ分析で業務改善提案 (2021/8/11 電機・電子部品・情報・通信)

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は10日、システムの動作記録であるログ(履歴)を自動的に分析し、業務改善の気づきを得る「プロセスマイニング」ソリューションで、カス...

新会社においても、日本国内の営業部門と、アフターサービス対応専門部門である「カスタマーサポートセンター」の事務所・体制は変更しない。

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