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記事検索結果
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液化天然ガス(LNG)プラントの操業に人工知能(AI)を活用する顧客支援を打ち出しているが、社内にも先端技術を取り入れる。
卸の両社は18年7月、東邦HDが開発・提供してきた「顧客支援システム」の共同利用に関する基本合意書を締結した。... 東邦HDは事業規模がメディパルHDをはじめとする他の大手卸より小さいため、差別化の...
ビッグローブ(東京都品川区、有泉健社長、03・6479・5511)は、スマートフォンのショートメッセージサービス(SMS)を活用した顧客支援システム...
スズケンと東邦ホールディングス(HD)は24日、東邦HDが開発・提供してきた「顧客支援システム」の共同利用に関する基本合意書を締結した。
DMG森精機は高度化した工作機械やデジタル技術を駆使するための顧客支援を拡充する。... 夢の世界が今や現実だ」 ―経営資源が限られる中小企業が先端技術を使いこなすのは壁があり、メー...
キヤノンは顧客サポートでのAI活用を始めた。... 今後は電話で現場の顧客に対して適切なガイダンスをしたり、サービス部門が顧客の拠点で行うべきサポート内容などについて、効率よく最適な解を導けるシステム...
同市内では、社員の出社に影響が出ており、今後は顧客から同様の要請が増えると見ている。 ●工作機械を整備 松浦機械製作所(福井市)は国内の生産拠点に被...
顧客先にある工作機械などの被害状況の調査を始めた。... ■増員、顧客支援急ぐ 今回の地震被害への対応支援に乗り出す動きも出ている。 ジェイテクトは震度5強以上の地...
顧客からの電話を人工知能(AI)を使って音声認識するなど最新技術の研究にも取り組む方針で、角一幸社長は「サービス品質の向上で世界トップのサポートセンター構築を目指す」と意気込む。...
この支援体制は顧客獲得の源泉。参加者の満足度は高く、新規顧客の紹介につながっている。... オフ会といった顧客支援は、格安スマホの差別化に有効だ。
シンク・ラボラトリー(千葉県柏市、重田龍男社長、04・7143・6760)は、これまで販売してきた全ての自動レーザーグラビア製版システムを、IoT(モノのインターネット)...
指針は総務省の支援を受け、業界団体が来夏に策定する見込み。... その上で「速度競争によるコスト上昇は顧客にも跳ね返る。... 多くの格安スマホ事業者は「消費者に(顧客支援体制や通信速度などは...
対象コンテンツは顧客の要望に応える形で増やしていく」 ―集客や顧客サポートの施策は。 ... 顧客支援では自宅訪問サービスを始めた。... (au回線の取り...
神奈川県に補修部品の倉庫を初めて設けたほか、サービス要員を中心に増員し、販売後の顧客支援を充実させる。
携帯電話事業者は、他の事業者からの顧客獲得が難しくなる中、カスタマーサポート(顧客支援)向上や顧客の囲い込みを狙い、修理サービスを拡充している。
ITを活用した顧客支援システムも価値を認めて頂いている」 《休日は風景写真の撮影や閲覧で気分転換をする。
