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記事検索結果
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コスト削減効果と顧客満足度を見込める点をアピールして電話応対のコールセンターや、ウェブサイトのFAQ(よくある質問と回答)システムへの採用を提案する。... 「応答時間短縮による顧客満...
岩田屋三越が強調するのは「顧客が統合メリットを感じられるか」(浅見健太郎岩田屋執行役員本店長)。カードや友の会、駐車場、ポーターサービスなど共通サービス充実で顧客満足度向上を図る。.....
以来、個々の設備に合わせて対応するソリューション型のスタイルが評価され、「顧客満足度は高い」(同)という。 ... 今後はその技術力をアピールし、「海外での顧客開拓に力を注ぐ」...
消費者が毎日のように接する日用品・食品メーカーにとって、顧客満足度を上げるためのツールとして重要な部門だ。... 両社ではお客様センターの担当者が講師を務め、実例を挙げながら顧客と企業の思いこみのズレ...
同社が力を入れている顧客満足度向上施策の一環で、今回が初めての開催。... 米アップルの「iPhone(アイフォーン)4」のお勧めポイントやWi―Fiの魅力などを顧客視点でいかに伝えら...
日系企業の場合、確かに生産現場でのすり合わせを通じて顧客のニーズをうまく実現することで、きめ細かな顧客対応を得意としている。... ◆グローバル市場で肩代わり これらが、市場における消費者とし...
白井浩明モバイルエナジーカンパニーグローバルCRM事業部市販事業統括部長は「購入後の顧客満足度が9割を超える商品なんてほかにはない」と自信を見せる。
顧客満足度を高め、シェア拡大につなげる。 ... DBは各市場の主要顧客、測定対象物、売れ筋商品、営業成績などの情報を確認できる。経験が浅くても顧客へのアピールポイントを把握できる。
企業の業務効率化と顧客満足度向上を後押しする。... 同社は、金融機関の店舗対応やバックオフィスの苦情処理などの業務を効率化し、顧客満足度を高められるとみている。
現代風に解釈すれば「企業の持続性、顧客満足度追求、地域社会・将来への責任」となり、400年受け継がれた商道徳が同行の目指す企業の社会的責任(CSR)の原点になっている。
「愛(人を大切に)」をキーワードに、顧客や部下を常に大切にしたいと思っている。 ... 財産管理や運用など専門性が求められる業務経験を通じ、顧客満足のサービスは、顧客に教わり、...