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記事検索結果
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24時間体制の事故対応窓口を同国で初めて設けるなど、日本のノウハウを採用し顧客から信頼を得ている。 ... 今後も商品開発などで日本の技術を注入し顧客満足度を高める意向だ。
クボタは顧客の農業機械が故障した際のダウンタイム(機械停止時間)の大幅短縮に着手する。... クボタは1月にカスタマーセンターを設立し、従来の顧客対応窓口である販社や販売店、サービス会...
上村勝敏社長は「高品質・高精度の製品を生産し、顧客満足度の実現を図る。モットーの達成で顧客と社員が喜びを共感できる。... 上村社長はこの規格認証取得で「顧客が当社の技術、製品、社員を安心、信頼して採...
顧客からの連絡を営業担当者に円滑に伝えたり、修理や配送の手配に迅速に対応したりするなど、顧客満足度(CS)向上に向けた取り組みを加速させる。 ... このため今年1月に顧客から...
【高い満足度】 東武をよく利用するツアーの参加者は「普段決まった売り場にしか行かないので、知らない売り場を発見できた」と話す。西武ではツアー終了後のアンケートで価格への満足度が高かっ...
事業基盤を拡大するための投資は行いたい」 《流通コストの最小化・顧客満足の最大化を追い続け、顧客との接点である現場を重視する姿勢を貫く》 「マーチャンダイジングや店頭フォローなど、いろ...
アフターサービスは販売後に最も多く顧客と接する部門。それゆえ「顧客満足度を高めるにはアフターサービスが大切」と説く。高い評価に甘んじず、一段の満足度向上に気を引き締める。
グループ全体の顧客満足度向上のため「グループCS推進室」を新設するほか、運営体制の最適化、子会社の統制・けん制システム体制を強化するため「事業管理室」と「事業推進管理室」を新設する。
(大友裕登) □■ 「顧客満足度を高めたかった」。... 戸高会長は顧客の満足度をどう高めるかについて模索し始めた。 ... しか...
サービス産業生産性協議会(東京都渋谷区、日本生産性本部内、牛尾治朗代表幹事=ウシオ電機会長)は、モノづくり業界のサービス品質を含めた顧客満足度について、5業種に関して日本版顧客...
「来場者の関心が高い」と満足するのは三菱電機産業メカトロニクス計画部の中島啓介部員。... 長持ちさせることで顧客満足度を高め、価格競争とは一線を画したい」(太田部員)と意気込む。&#...
これまで商品企画や提案書を作成していた社員を支店の営業社員と同伴させて、顧客満足度を向上させる。組織改編で15人から19人に増員し国内営業を強化、新たな顧客の開拓を目指す。 ... 従来は営業...
【京都】京セラは29日、同社製太陽光発電システムの施工やアフターサービスの進ちょく状況を管理する独自の顧客満足プログラム「シスピー=写真」を導入し、7月上旬から本格稼働すると発表した。... ...
中分類・小分類の項目で目につくのは、高評価は「顧客満足度(CS)に関する取り組み」(1位)、「科学インフラ」(2位)など。
