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記事検索結果
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グローバルでも販売網を構築しているが、代理店を含めて簡単なカスタマイズがすぐに提供できる小さな『カスタマーセンター』を整備する」 ―環境対応を求められています。
コンゴ(旧ザイール)の国営コバルト購入会社EGCの代表者は15日、南部ルアラバ州コルウェジ近郊のカスロ鉱山で8週間以内に零細採掘業者からのコバルトの買い取りを開始すると明らかにした。....
経年劣化などを要因として、スポーツ用人工芝からカスとして出たプラスチックが河川・港湾に流れ込み、5ミリメートル以下のマイクロプラスチック化し環境を汚染するという課題がある。
(文=大阪編集委員・錦織承平、写真=冨家邦裕) ◇Daigasエナジー カスタマーファシリティ部コージェネソリューション第1チーム 土...
カスタマーセンターに寄せられたリアルな苦情音声を共有し、各職場でミーティングなどを開いて意見交換する。... カスタマーセンターや代理店、損害調査の現場などで得られた顧客の声に対し、佐久間の部署が人工...
契約企業の課題解決や目標達成を支援する「カスタマーサクセスチーム」を新設し、顧客支援を強化する。... カスタマーサクセスチームはサービスの導入から運用、定着、拡大まで企業の活用ステージに合わせて継続...
同グループ内にヘルスケア領域とカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)領域を担当する組織を作り、デジタル変革(DX)事業化を推進する。
「『モビリティ』『金融サービスプラットフォーム(基盤)』『ヘルスケア』『カスタマーエクスペリエンス(顧客体験)』の四つを重点領域とし、50サービスの提供に向け検討を進め...
米ベーカー・ヒューズは工業用エックス線(X線)コンピューター断層撮影(CT)計測装置のデモ用の拠点「カスタマーソリューションセンター」を東京都多摩市内で稼働した。
(独自のインターネット活用技術の)『IoE』、カスタマーサポートもPRしている」(おわり) 【記者の目/ブランド、一般にもアピール】 ...
SAPジャパンの富田裕史バイスプレジデントは、同日開いた発表会で「コロナ禍やデジタル化の流れを踏まえ、カスタマーエクスペリエンス(顧客体験)を再定義する必要がある」と指摘。
サークレイス(東京都千代田区)の佐藤潤社長は、カスタマーサクセス基盤「Circlace(サークレイス)」についてこう語る。 カスタマーサクセスは、企業...
