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記事検索結果
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「アフターセールス担当者同士の対話を促進することで顧客満足度向上や新車販売増加につなげたい」と話すのは、ゼネラルモーターズ・ジャパン(東京都品川区)社長の石井澄人さん。 ...
社内でのコミュニケーション強化や顧客満足度向上を目指す大手企業を中心に展開していく。 ... 社内外でのコミュニケーションツールとしてのSNSを構築し、従業員、顧客、パートナー企業と...
NTTドコモは高機能なスマートフォン(多機能携帯電話)の普及を受けてドコモショップなどで顧客満足度の向上を目指す。ショップ店員の説明スキルの向上や顧客の待ち時間の短縮、タブレット端末&...
J.D.パワー アジア・パシフィック(東京都港区、03・4550・8060)は、国内向け冬用タイヤの顧客満足度調査結果をまとめ、日本ミシュランタイヤ(東...
顧客とオペレーターの通話内容をリアルタイムでテキスト文書化し、関連する説明資料を即時に画面表示できるようにした。業務効率化とサービス品質の安定化により、顧客満足度向上につなげる。
単発サービスを組み合わせ顧客に訴求できるようにする。... 製品開発が早まるなど顧客満足度向上にもつながる」 ―残るグループ会社の統合はありますか。 ... 「顧客...
味の素はこの市場を取り込むことにより、店頭での販促と並び顧客満足度向上と売り上げ増を目指す。 2012年11月下旬からさいたまコープの顧客を対象に機能限定で先行稼働しており、需要が見...
対象物にセンサーなどを装着し、刻々と変化する設備の稼働データを収集して稼働率向上や保守費用の削減に役立てる。... これにより部品の事前交換や故障時の原因調査を迅速化でき、保守作業の効率化に加え、装置...
最新技術を多く搭載し、燃費・加速性能を向上した。... お客様目線で入店しやすい店づくりを進める活動『ファンネット宣言』も顧客満足度向上に効果が出ており、さらに徹底する」 ―補修部品...
軽自動車をとりまく競争が厳しくなる中、スズキは販売代理店で従来から取り組んでいる顧客満足度向上活動など地道な取り組みにより、販売台数の底上げを目指す。