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現在は、我々経営者が迫りくる大恐慌の中、会社存続を賭けて、お客さまと社員のために勇気と智恵を振り絞って全力で戦っている。... とお客さまから言われるよう、社員たちの人間的な成長に力を注いできた。

新工場の名称には企業ポリシーである「ものづくりは演歌だ」「すべてはお客さまのために」の思いと郷土うきはへの感謝の意を込めたという。

「お客さま志向」を推進し付加価値の高いサービス提供を目指す。

NTTコムウェア、今年度売上高横ばい見込む 開発効率化を追求 (2020/6/10 電機・電子部品・情報・通信1)

栗島社長はITが費用削減の手段と見なされがちだったことを念頭に「今後はお客さまの事業の拡大に使って頂く提案をしていく」ことなどでビジネスモデルの転換を進める考えだ。

「お客さまによって必要なシーンやサイズはさまざま」(同)のため、色やサイズは企業に合わせオーダーメードが可能だ。

お客さまは世界中の工場現場。

千葉興銀の鳥海浩之お客さまサービス部長は「コロナ対策支援として役立ててほしい。

「ワンポイントであったとしても、初めてコンサルを受けるお客さまに気付きをご提供できる」(池田氏)と自信をみせる。... 「デジタルを活用したハザードマップを整理することで、お客さまに提...

会社や製品の紹介に笑いを入れながらアピールすればお客さまの反応がよく分かる。... その場に合わせてお客さまの反応を見るのは楽しい。

経営ひと言/meleap・福田浩士CEO「ゼロからの挑戦」 (2020/6/4 中小・ベンチャー・中小政策)

お客さまであり、事業を作る仲間でもある」と目を細める。

新社長登場/リケン・前川泰則氏 競争力向上 生き残りの道 (2020/6/4 自動車・機械・ロボット・航空機)

お客さまに感動していただける製品を供給し続けたい」 《自動車向けピストンリングは世界シェア約25%を占めるなど、自動車部品事業は世界で戦える競争力を有する》 ...

3年後に500万人のお客さまと、双方向にコミュニケーションしたい。

「お客さまに納得していただければ高くても売れる。

リケジョneo(105)大和証券・島田莉美さん (2020/6/1 ひと カイシャ 交差点)

バスケット取引を通じて株式市場に流動性を提供するのが役目で、国内の投資信託など機関投資家がお客さまです。他社よりも良いプライス(銘柄の値付け)をお客さまに提示し、受注後は提示したプライ...

「ご心配の点があれば遠慮なく最寄りの支社やお客さまセンターに問い合わせてほしい」と話す。

お客さまには情報をタイムリーに、できれば早めに提供をお願いしたい。

「バブル崩壊、リーマン・ショックなどの中、31年間社長を続けられたのはお客さまや従業員をはじめ皆さまのご支援のたまもの」と感謝する。

下河内社長は「営業マンが訪問しきれないお客さまも多く、説明がいらない消耗品はECサイトでなるべく買ってもらおうというのが当初の目的だった」と振り返る。

お客さまが楽しんでみてくれる」とほほ笑む。

経営士の提言/「新型コロナ」とゴルフ (2020/5/28 中小・ベンチャー・中小政策)

高度経済成長期の、職場で仕事に打ち込んでいたころ、先輩たちに、何事も“後工程はお客さま”この気持ちを忘れるなと強く指導されたことを思い出す。 昨今、会社の不祥事を耳にするが、“後工程...

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