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記事検索結果
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JDパワーアジア・パシフィック(東京都港区、アルバート・ラパーズ社長、03・4550・8090)がまとめた09年の冬用タイヤブランドの顧客満足度調査は、ミシュランが1位(669...
老舗のAホテル経営者は今以上にお客さまに満足してもらうにはどうしたらいいか、中小企業診断士に相談することにしました。... 今さらながら、顧客満足(CS)活動を多くの企業が熱心に行って...
全国の詳細な気象データを元に機器を遠隔調節して省エネを実現する空調機メーカーなど、製品とサービスを組み合わせて顧客満足度を高める事例を紹介。... 同メーカーは機器が故障した時に顧客の要請に応じてメン...
未曾有とされる世界同時不況で中小企業の経営は厳しさを増しているが、「来所しやすく、顧客満足度の高い運営を目指す」ときっぱり。
“現場主義”を信条とする》 「できるだけ多くの顧客の声を聞き、多くの社員と話をして、お酒を酌み交わしたい。... 今後、例えばオーダーメード手帳のような顧客満足度の高い製品・サービスで、一般客...
これまでも海外主要都市の日系百貨店などに充電スタンドを設置するなどしてきたが、さらに海外で手厚いサービスを提供することで顧客満足度向上などにつなげる。
その上で資源環境の制約を強みに変え製品にサービス提供を加えた顧客満足度の高い取り組み、生産体制と商品戦略再構築、太陽光発電やサービスロボット、次世代自動車など新たな成長に向けた布石の重要性を訴えた。&...
ただしこの部分は、機能をそぎ落とした安い製品で発展途上国市場を狙う、あるいは製品にサービスを融合させ顧客満足度を高め国内や先進国市場を攻めるといった業態に応じた戦略もありうるだろう。
技術者を店舗に配置し、店舗に訪れた顧客の技術相談を受ける。顧客満足度を高めるとともに、電熱機器の受注につなげる狙いだ。
また、重点施策として顧客満足度向上を掲げ、5月1日から携帯データ通信の定額サービスの下限を、現行の月額1029円から同490円に引き下げるほか、アフターサービスも拡充する。
27日にスタートする試験サービスは法人のみが対象となるが「顧客満足を得られる十分な性能を実現し、秋からは本格サービスに乗り出したい」と意気込む。
顧客とのコミュニケーションを強化し、購入者の生の声を集めやすい環境をつくることで、顧客満足度の高い製品の開発につなげる。 従来の顧客対応窓口は不特定多数の顧客を対象とした「お客様相談室」、自社...
同社は通常の対面営業部門に加え、リスク管理など多様な顧客支援を担当する専門部署を設置した。「いわば2重に顧客をサポートする体制。新体制で顧客満足度をさらに高めていく」と意欲満々。
迅速な納品で顧客満足度を高め、売り上げ拡大を目指す。 ... 顧客は製品パターンのほか、溝加工や穴加工など用途別にも工具を選択できる。... 工場の24時間対応や従業員の多能工化も進め、さまざ...
資生堂は10日、肌測定や顧客情報、売り上げ管理を1台でできる複合店頭機器を導入すると発表した。... これまで別々の機器で展開していた三つの機能を、1台の機器に統合することで、接客スペースの拡大や、美...
