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記事検索結果
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景気後退の波がソフト業界にも押し寄せる中、いかに顧客需要を開拓していくのか。... まずは08年同様、顧客満足度(CS)向上にフォーカスする。... 「製造業は主要顧客の一つだが、顧客...
商品知識や顧客ニーズの引き出し方などが審査された。... 大会を通じて顧客満足度(CS)の向上を図り需要回復につなげる。
また商品の納入後も顧客満足度を測定し、納品後のシステムにトラブルがないかをチェック。上浦一郎QMS推進統括部担当部長は「3年で原価率は確実に下がり顧客満足度も向上している」と手応えを感じている。...
日本ではこれまで、拠点がなく特定顧客からの受注が中心だった。新設した日本支店(名古屋市中区)で新規顧客を開拓する。... 日本支店を核に受注活動を強化、クレーム処理も迅速化し、顧客満足...
施工を担当する同社が建築家と顧客をマッチングし、3者で家をつくりあげる。顧客の志向や好みに合った建築家を紹介し、連携して設計、施工していくため、顧客満足度は高い。... 今後は顧客が自社での解体が難し...
製造業を主要顧客とする東芝ソリューション(東京都港区)も例外ではない。... 既存顧客との信頼をさらに深め、新規顧客に対しても同様に当社の付加価値を提供していくことが大事だと考える」&...
ベテランの営業担当者による教育などを通じて、営業ノウハウの底上げを図り、既存顧客への提案や新規顧客獲得につなげる。 東芝ソリューションは主要顧客に対して、個別にシステムの提案活動を行うアカウン...
EMCジャパン(東京都新宿区、諸星俊男社長、03・5308・8000)は、西日本地域の顧客サービス体制を強化する。... 地域ニーズを的確にとらえることで顧客満足度を高め、西日本地域の...
ニーズそのものはあるのだが…」 「団体年金では株式の下落などを受けて、ほかの運用機関で特別勘定で運用している顧客が、確定利率の当社の一般勘定に預け替えるケースが昨年12月ごろから見られる。.....
固定の強みは顧客の事業所まで専用線を引き、伝送速度を保証できる点。... 各国のシステム構築(SI)事業者にターゲットを絞り、買収や出資を積極的に検討するつもりだ」 【記者の目...
「顧客の情報化投資に対する考え方が非常にシビアになっており、当社でも投資の先延ばしが例年になく出ている。... 引き続き顧客にとって感性のある組織作りに取り組んでいく。これは顧客満足度の向上と他社との...
これを新技術・新機能の提供によって、モデル化すれば顧客価値のみならず、文化の創造にもなると考えた。また、顧客とのトラブルを回避して、質の高いサービスを提供するため、商品を預かった時点から渡すまでの工程...
経営品質向上では顧客満足や企業の社会的責任(CSR)活動などが公的機関にも必要であるとの観点から、自治体や学校などでの経営品質向上の研究と普及を模索。
ほかにも主力の木造住宅やマンションについて顧客の要望にフルメニューで対応。コンサルティングを取り入れた営業も展開して顧客満足(CS)を徹底する」 ―街づくりという観点からの住宅...
