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記事検索結果
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「営業職員が接触できていなかったお客さまに対し、コールセンターなどを通じて蓄積した情報を分析し、マーケティングに活用する動きを一部の都市で始めている。
■再春館製薬所(熊本県益城町)、従業員の出社停止 工場とコールセンターの従業員の出社停止措置を18日、とった。
【機械】 ナカヤマ精密 熊本工場(熊本県西原村)とテクニカルセンター(熊本県菊陽町)の両工場が共に大きな被害を受けた。.....
熊本市南区の液化石油ガス(LPG)3次基地「熊本LPGセンター」と、一般高圧ガス供給拠点「熊本ガスセンター」に損傷はないものの、余震が続く現状を踏まえて稼働は停止中。... 再春館製薬...
熊本地震で被災した契約者らに対し、損害保険各社は災害対策本部を立ち上げ、18日からコールセンターや現地の災害対策本部を増員し、契約者からの事故受付体制を強化する。... 東京海上日動火災保険は18日か...
17日は佐賀チルド配送センターから弁当やおにぎり、ベーカリーなどを熊本市内に一括配送し、従業員らが乗用車などで各店舗に届ける。18日以降は熊本チルド配送センターから各店舗への直接配送を再開する予定。&...
半導体製造装置のサービス・メンテナンスなどを手がけるSEBACS熊本サービスセンター(熊本市)は建物の被害はなく、営業を継続している。 ... 半分以上が出...
NTTドコモは2016年度から、人工知能(AI)を活用してコールセンター業務の効率化に乗り出す。... ドコモは携帯電話や光回線サービス「ドコモ光」などのコールセン...
「AI応用開発センター」は佐賀県地域産業支援センター内に新設した。... まずは製薬会社と連携し、製薬会社のコールセンター業務を支援するシステムの開発に着手する。... 橋爪康知AI応用開発センター所...
ICTの専門組織を設置し商品・サービス、業務プロセスとあらゆる方面で変革への道筋をつける》 「人工知能(AI)はすでにコールセンターで導入しているが、代理店からの事務...
多店舗展開する飲食業、小売り業、医療・福祉施設などに対し、店舗や各拠点から寄せられる設備の修理・調整の依頼を24時間稼働のコールセンターでまとめて受け付けて対応する。... 店舗数に応じたコールセンタ...
システムを全スバル車販売店と接続し、車検予約や保険の連絡、事故時のコールセンターへの連絡がまとめてできる。
日本医科大学武蔵小杉病院と富士通エフサス(川崎市中原区、高萩弘社長、044・874・6200)は、病院とコールセンターの連携により、自宅療養する退院患者に対して定期的に状態確認コールを...
【北九州】安川情報九州(北九州市小倉北区、遠藤直人社長、093・551・1051)は、親会社の安川情報システム内に製造業向け基幹システムの運用を支援する「グローバルサービスセンター&#...
日立製作所は営業店舗やコールセンターなどに寄せられる「顧客の声」を分析し、企業の課題解決を支援するサービスを4月22日から提供する。
ドライブレコーダーを搭載し、衝撃が起きたらコールセンターに自動通知するほか、急ブレーキ、急ハンドルなどをすると音声で警告する。
OKIソフトウェア(埼玉県蕨市、権藤義之社長、048・420・5200)は22日、小規模なコールセンターで集めた情報を運用管理するシステムを、従来の約半分の期間で構築する「enjoy&...
