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記事検索結果
1,929件中、90ページ目 1,781〜1,800件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.007秒)
顧客の氏名や車種、来店目的などを書き込む顧客管理表であるカルテは「(記入を)後回しにしたり、忘れたり」(同)することがあった。 その結果、情報の申し送りが滞り、...
日本郵政(西川善文社長)は18日、民営・分社化後、半年経過時点での「郵便局等の顧客満足度調査」を公表した。... 個別サービスでは「ゆうパック」は「満足」が78・8%と「不満」...
厳しい局面が続く中、車両の整備など「サービス部門の強化」と、「顧客満足度(CS)向上」をキーワードに成果をあげる販社もある。 ... 従来は、顧客が話しなれた担当営業スタッフが...
その一方で、顧客満足のための連携には前向きな姿勢を示す》 「我々くらいの規模の地銀では、多様化するお客さまのニーズに応えていくのにはおのずと限界がある。
スキャナーなどを開発・販売するが、主な顧客は広告・印刷会社であり「ビジネスのベースは業務用」。これまでは法人客の要求に応えてきたが「一般消費者のニーズにも対応し、顧客満足を追求したい」と思いを打ち明け...
国内需要縮小で輸入車販売も伸び悩む中、販売―サービスの一貫した研修体系に再編し顧客満足度(CS)を向上。... 顧客満足の要因の一つである商談のプロセスを評価し改善点を探る。 ...
顧客と常に接している美容スタッフの意見を商品企画や販売活動に反映する取り組みで、顧客ニーズに適した販売戦略の実現が狙いだ。... セルフのメーキャップ分野では、まず顧客の目に留まることが重要で、顧客と...
競合他社の攻勢でシェアが低下する中、“新生ドコモ”の舵(かじ)を取る》 「顧客満足度(CS)の向上が使命。全社員が顧客目線で考え、やる気と活力を持って活躍できる...
改善計画を着実に進めその実効性が高まれば、保険金の迅速な支払いやアフターサービスの充実など契約者の満足度の向上につながる。顧客満足度の向上は新規契約の獲得にもつながる。
複雑化する加工プログラムの作成支援を強化し、顧客満足度を高める。 ... 顧客が困るプログラムは似ている。... 顧客が困るプログラム個所の情報を蓄積し、今後の製品開発に生かす。
調査会社のJ・D・パワーアジア・パシフィック(東京都港区、アルバート・ラパーズ社長、03・4550・8090)が実施した08年の日本自動車保険顧客満足度調査によると、保険のサービス内容...
従業員が少ないことを逆手に取って、1人の顧客に全員で接するもてなしが、成約率や顧客満足度に直結しているようだ。 ... だから、顧客基盤と言えば、オープン時から今までに販売した200台弱にすぎ...
工作機械は顧客が購入する前のビフォーサービスから購入後のアフターサービスまで、長期間の顧客支援を求められる。... 中村留精密工業ではテストピースを提供した顧客の成約率が7割を超える。... テストカ...
顧客先に出向いたサービス員に分からない問題があれば、NC装置に携帯端末をつなげる仕組み。... このため遠隔からサービス員を支援することで知識を補い、顧客満足度を高める。
その実現に欠かせないものとして、「顧客満足の追求」(同)を常に念頭に置いている。そして、顧客を満足させるものとして、品質、コスト、デリバリーの3点を挙げる。これらすべてで顧客に納得して...
