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記事検索結果
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生成AIがキーワード(単語)だけでは捉えきれなかった過剰な要求や不当な言いがかりも会話の流れよりカスハラとして検知する。自社のカスハラ対策方針に合わせて基準を設けることもできる。...
フクハラは大気に含まれる水蒸気がコンプレッサーで圧縮されて生じるドレン(水分)を、上向き配管部を活用して効率的に排出する気水分離器「ドラゴンサイクロンセパレータ」を...
東急プラザ原宿「ハラカド」や渋谷サクラステージ、渋谷ソラスタなどにレンタルスポット(傘立て)を設け、24時間140円で借りることができる。
【宇都宮】栃木銀行はグループの「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定した。ホームページに基本方針を掲載するほか、全国銀行協会が作成した注意喚起ポスターを店頭に掲示する。顧客との信頼関係維持と...
【横浜】フクハラ(横浜市瀬谷区、福原広社長)は、大気に含まれる水蒸気がコンプレッサーで圧縮されて生じるドレン(水分)を、上向き配管部を活用して効率的...
フクハラは圧縮空気用オイルミスト除去装置「オイル・バスター」シリーズに、1分当たり最大処理流量1200リットルの「OB1200―6」を追加し発売した。
ファンケルは「カスタマーハラスメント基本方針」を策定した。カスタマーハラスメントを「顧客からの申し出において、その要求内容の妥当性が認められないもの」「その妥当性に照らして当該要求を実現するための言動...
フォレストゲート代官山(東京都渋谷区)と東急プラザ原宿「ハラカド」(同)で、ALL GOOD FLOWERSの運営店舗で販売する。
【横浜】フクハラ(横浜市瀬谷区、福原広社長)は、圧縮空気用オイルミスト除去装置「オイル・バスター」シリーズに1分当たり最大処理流量1200リットルの「OB1200―...
ドリーム・アーツは「カスタマーハラスメント対応方針」を策定した。「当社の提供する製品・サービスに不具合・過失が認められない場合」など、どのようなものがカスタマーハラスメントにあたるかを定義し、「迷惑行...
同社コンサルタントに加え、コンサートプロモーターズ協会や日本アパレル・ファッション産業協会の専門家がエンターテインメント業界と服飾業界を中心に、カスハラの実態や取り組み事例を紹介。
また、行為の例を周知し、「カスハラと知らずにしてしまっていたカスハラの減少を期待する」(JALの上辻理香カスタマーエクスペリエンス本部CX推進部長)。 ... JR東...
【A】カスハラは顧客や取引先などからのクレームすべてを指すものではありません。... カスハラで不快な思いをしないように社員を守ることが求められます。 【Q】カスハラへの対応を具体化...
顧客が企業に対して理不尽な文句を言うカスタマーハラスメント(カスハラ)や悪意のあるクレームが社会的な問題となっている。
富士通は東洋大学と共同で、顧客からの無理な要求などのカスタマーハラスメントを疑似体験できる機能などを備えた体験人工知能(AI)ツールを開発した。カスタマーハラスメントに伴う生産性の低下...
従業員のプライバシーを保護することでカスタマーハラスメント(カスハラ)などから守り、安心して働けるようにするのが狙い。
同社によると、2023年度に社内で報告のあったカスハラは288件。... 国土交通省によると、鉄道係員に対するカスハラは22年度、全国で1124件に上った。 ... カスハラと判断し...
実際にカスハラで傷つき仕事を辞めた話も耳にする。... カスハラは矢面に立つ従業員だけでなく事業主も損害を被る。「○○ハラ」がこれ以上増えないことを祈りたい。
