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千葉銀行の水戸支店、浜松町支店、本店営業部ではソニーの最新技術を搭載したMUSVI(ムスビ、東京都品川区)のテレプレゼンスシステム「窓」によるリモート相談を導入している。

常陽銀、神立支店を新装開店環境配慮型でZEB取得（2024/2/27 金融）

今回は老朽化した既存店舗を新築・移転したもので、店舗内には顧客が落ち着いた空間で相談できるように個別の相談スペースを8室設けた。さらにリモート相談用の個室ブースを導入などデジタル化対応も推進した。

足利銀、リモート相続相談を拡大（2023/8/23 金融）

足利銀行は本部専門部署による相続に関するリモート相談の対象店舗を18店舗から110店舗に広げた。... 本部の担当者がテレビ電話で来店者の相談に応じ、書類関連の案内や今後の手続きについて説明する。

ソニー銀行は1日、ソニーの家電製品を展示する「ソニーストア銀座」(東京都中央区)で遠くにいる人があたかも同じ空間にいるような臨場感を出せる「テレプレゼンスシステム」...

ニューノーマルで輝く(56)日立チャネルSOL データ分析、金融機関支援（2022/11/15 電機・電子部品・情報・通信２）

日立チャネルのATMやリモート相談サービスと、ミライズの人工知能(AI)や金融工学を活用したデータ分析力やノウハウを融合し、複数のサービスを展開する。... 金融機関の営業員と顧客が対...

行政相談、「知らない」85% リモートなら半数が利用希望内閣府調べ（2021/9/21 総合２）

全国で行政相談委員が相談を受けていることを「知っていた」と回答した割合は13・8%にとどまった。... 都道府県庁所在地などに「総務省の行政相談センター」があり、電話やインターネットでも相談を...

顧客と接点を広げる必要があり、リモート相談もその一つだ」と強調する。 ... 地方を含む9店舗でリモート相談を試行し、改修を重ねて全店舗に導入。... リモート相談は「コンタクトセン...

野村証券、営業システム全店導入画面共有でリモート相談（2021/4/28 金融）

リモート相談では、画面を共有した状態で、ペン機能を使って資料に印を付けたり、強調したい部分を光らせたりしながら説明できる。... 地方を含めた9店舗でリモート相談を試行し、改修を重ねて全店舗に導入した...

新サービスで勝つ/新生銀行シェアオフィス無人拠点（2021/2/26 モノづくり）

顧客に来てもらい、リモートで資産運用について相談を受け付ける。... 資産運用の担当者はリモート機能を生かし、どこにいても顧客の相談に対応できる。... 無人拠点の数が増え、リモート相談の実績が積み上...

新生銀、リモート相談窓口を開設（2020/3/20 金融）

新生銀行は19日、自社ウェブサイト上に、個人顧客の取引に関する「リモート相談窓口」を開設した。資産運用や住宅ローンなどの取引に関する相談から申し込み・契約まで、自宅や外出先で利用できる。