記事検索結果

ロボットと働く/メルヴェール箱根強羅レストランにAIロボ（2022/1/18 モノづくり）

顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)を重視しており、「新時代に合ったホテルサービスを追求する」(柳下寛太メルヴェール箱根強羅支配人)ために、ロボット...

千葉興業銀、「副業・兼業制度」導入 ES向上で組織力強化（2021/3/25 金融）

千葉興業銀行は従業員満足度(ES)向上による組織力強化を目指し、「エンゲージメント・ES ナンバー1」を掲げている。... 同行は、これまでも銀行の堅いイメージ脱却を目指したオ...

経営士の提言/中小企業のESのすすめ(下) （2016/7/7 モノづくり基盤・成長企業）

職場活性化、主体的取り組み大事/人材育成・組織改革に効果 3.なぜ、従業員満足度(ES)調査が組織改善の手段となるか? &...

経営士の提言/中小企業のESのすすめ(上) （2016/6/30 モノづくり基盤・成長企業）

職場のモチベーション知る経営指標/意識調査で問題浮き彫りに 1.なぜ、昨今従業員満足度(ES)など従業員意識調査が注目されているか? ...

制度にするより突然発表してイベントにする方が楽しく、団結心が出てくるようだ」「顧客満足度(CS)を高めるには従業員満足度(ES)を高めなければならな...

ちょっと訪問/インターワイヤード−100万人市場調査も可能（2014/6/6）

最近はネットリサーチのノウハウを生かして開発した従業員のコンプライアンス(法令順守)意識調査、従業員満足度(ES)調査の引き合いが増えている。... ES調査は「企業の...

3代目社長の杉浦安俊社長も「顧客満足度(CS)を高めるには従業員満足度(ES)から」とこの精神を貫く。 ... 震災直後に就任した安俊社長はESの重要...

勝つ/スギヤス(3)「三愛の精神」息づく（2014/2/13）

【改革を断行】安俊は「顧客満足度(CS)を高めるには従業員満足度(ES)から」との考えを新たにした。... しかし安俊は満足しなかった。

経営士の提言/サービス産業の販売力強化(上) （2011/7/27）

従事者数は昨年12月で2613万人であり、従業員数は前年比2・0%の減少である。... まず、初回のこの回では従業員満足度(ES)が顧客満足度(CS)を支える基...

自社の従業員満足度(ES)に危機感を覚えた小田急百貨店や富士通などの中堅社員らが、現場感覚を生かした新しいES診断法を開発した。... 「従業員が燃えていなければ、顧客に満足を与えるこ...

従業員満足度(ES)があってこそ、顧客満足度(CS)が生まれる」《4月に組織改革を実施。

データで読み解くマネジメント(13)日本企業の経営課題(9) （2008/1/28）

特に、従業員数一万人以上の大企業では、5割以上の企業が実施をしており、組織風土診断に対する関心が高いことをうかがうことができた。また、組織風土診断の実施目的を尋ねたところ、「従業員満足度の把...