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主力の一つであるホテル事業が打撃を受ける中、「非対面」「非接触」「人手不足」といったキーワードに沿ってロボット活用の機運が社内でさらに高まった。

その一つのATM窓口は非対面で安全に本人確認ができる。

ニューノーマルで輝く(124)ルミーズ マルチ決済の活用広げる (2024/10/29 電機・電子部品・情報・通信2)

感染リスク低減のために対面での接触を避けることが推奨され、非対面・非接触のオペレーションニーズやサービスの需要も高まった。

見込み客に非対面で営業活動を行うインサイドセールスを強化する。

利用者は時間に拘束されずに非対面で商品を発送できるほか、宅配ボックスが普及すれば人手不足に悩む運送業者の再配達の削減にも寄与する。

キャッシュレス納付は納税システム「e―Tax」による口座振替などにより、現金を使わず非対面で行う納付の総称。

顧客や住民が暗証番号を入力せずに、ICチップの情報を読み取って、本人かどうかを対面で確認できる。... 口座開設や携帯電話の契約の際に、非対面の場合はマイナカードの公的個人認証に原則一本化し、対面では...

インターネットバンキングが普及して実店舗で入出金や振り込み、事務手続きなどの従来型サービスを提供する意義が薄れており、対面ニーズが大きいコンサル業務に集中する。 ...

対面サービスは信金の強みだが、信金はバンキングアプリなど非対面のデジタルサービスにももっと取り組む必要がある。

相談に直接応じるのはマンパワーの面で制約を受けるため、ウェブなどの非対面サービスを充実させる方針。

営業部店の対面チャネルやコンタクトセンター、ネットやアプリといった非対面チャネルを円滑に活用しながら顧客に対応する。

非対面のチャンネル強化で対面に誘導し高度なソリューション提供につなげる。

「IT技術の進展で非対面の業務が増えるほど、対面時のきめ細やかな仕事が重要になる」とし、対話を重ねながら顧客の本音に寄り添う姿勢を重視する。

三井住友信託銀行は対面でのコンサルティングサービスに特化した店舗「コンサルプラザ武蔵小杉」を開設した。... 三井住友信託銀はオンラインを含む非対面チャネルを活用する一方で、対面チ...

データに基づくソリューションの提供や現実とデジタルの融合、非対面サービスの強化などに取り組む。

建材メーカー、社会課題対策 (2024/5/6 生活インフラ・医療・くらし)

コロナ禍で急増した非対面での受け取りは収束後も定着する一方、同社の調査では一戸建て住宅の宅配ボックス設置率は全国で10%にも満たないという。

リケジョneo(264)東海理化・南平悠里さん (2024/4/22 ひと カイシャ 交差点)

現在は非対面でレンタカーの検索から予約、貸し出し、返却まで完結できるスマートフォン用アプリケーション「Uqey(ユーキー)」のUIやユーザーエクスペリエンス(UX)のデ...

例えば非対面で出来るサービスなどを考えている」 ―今後の展望は。

今後は特に対面と非対面が合わさった新たな決済が普及するだろう。

非対面型も含めチャンネルを増やしてきた。

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