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システム連動 あいおいニッセイ同和損害保険とリバイス(東京都港区)は、中古車の購入から自動車保険の加入まで顧客の個人情報入力作業が一度で済む仕組みを構築した。保険を扱...

インタビュー/テストー社長・斎藤昌樹氏 環境測定器で攻勢 (2024/7/29 機械・ロボット・航空機2)

各種測定器の販売を担当するチームと、ハードとソフトウエアを組み合わせたシステム・サービスを提案するチームとの連携を強化。... 例えば空調機器の取り付け工事やメンテナンス、業務用フライヤーの温度や油の...

管理改善、DXの契機に 度合いの大小はあれ、デジタル変革に取り組んでいない企業はない。... 基幹システムや顧客管理システムの情報を見える化するダッシュボードや、IoT(モノ...

日立米子会社、豪社を買収 モビリティーサービス拡大 (2023/12/20 電機・電子部品・情報・通信1)

顧客管理システムのコンサルティングやデジタル化、自動化などに強みを持つ。

このシステムは、旅行者が母国語でチャットに書き込んだ質問などを同時翻訳して宿泊施設側の端末に日本語で表示。... インルームと顧客管理システムなどとの連携を検討し、インルームを介した精算やクーポン配布...

顧客同士が交流できる機能に加え、ビジネスマッチングや経営診断サービスなど、顧客の課題解決に役立つ機能を想定する。 商工中金が社内で運用する顧客管理システム(CRM)と...

そのために、取引が小さな顧客や、新規顧客(ノンカスタマー)にも目を向けて価値創造を行うことが求められる。... デジタルツール、特に顧客管理システム(CRM)や営業支援...

丸紅情報システムズ、生成AIで会話要約文 電話対応を効率化 (2023/11/8 電機・電子部品・情報・通信2)

新機能では生成AIにより会話内容を明瞭に意訳して要約した文章を提供するため、オペレーターがリポートを作成する時間や、顧客管理システム(CRM)と連携させる時間の短縮などにつながる。.....

新規入居者向けには契約手続きを電子化し、手続き期間短縮や顧客の負担軽減を図る。... 契約手続き電子化では現行のイタンジ(東京都港区)の顧客管理システムや不動産関連ウェブ申し込み受付シ...

東京ガス、顧客管理・分散型エネ運用で英社システム導入 (2023/10/16 素材・建設・環境・エネルギー)

クラーケンは顧客向けの問い合わせ・申し込み・料金案内などや契約情報を一括管理するシステム。電力顧客管理システムにクラーケンを活用することで、顧客ニーズに応える多様な電気料金プランを迅速に開発できる。....

新入社員や中途社員でも顧客の前ではプロだ。... 第二の問いは「顧客情報が蓄積されているか」である。... 今は中小企業にもマッチする顧客管理システム(CRM)や営業支援システム...

テルモが顧客とする医療機関には、医師や看護師などさまざま人が存在する。... さらにパードットとテルモの顧客管理システム「Tリンク」を連動し、営業活動に生かす取り組みも進む。... デジタルツールの導...

当社は電話に関連したシステム開発業務を中心に、オートコールシステムやクラウド電話内蔵の顧客管理システムなどを提供する。

「顧客管理システム」を構築 大手メーカーの住宅機器サービスセンターとして創業し、茨城県全域をカバーする住まいのサポート専門企業として50年を経た。... そのために重視するのは顧客と...

携帯代理店、効率経営へ オンライン接客推進 (2022/7/15 電機・電子部品・情報・通信)

セキュリティーの観点から顧客管理システムのデータを販売店舗外に持ち出すことが難しいことが背景にある。

同行は11日、飲食店の予約・顧客管理システムを開発・提供するTable Check(テーブルチェック、東京都中央区)と同融資契約を結んだと発表した。... テーブルチェックは国...

顧客データ管理見直し 「熱のエキスパート集団」を掲げる熱産ヒート(北九州市戸畑区)は、溶接前後の熱処理に利用する加熱装置の設計・製作や各種工業炉の...

業種選択機能を追加したほか、顧客管理システムなど提案するITソリューションの種類を従来比1・6倍の64種類に増やし、より企業の経営課題に応じた戦略を策定できるようにした。

化粧品販売、接客に磨き デジタル・店頭の融合進む (2021/11/9 素材・医療・ヘルスケア1)

各社は顧客の要望をくみ取る接客に知恵を絞っている。... 顧客は専用サイトから美容部員を選んで30分の枠を予約。... 花王は10月から、美容部員を派遣する百貨店などの店舗に新たな店頭顧客管理システム...

だが、現在ではブロックチェーン(分散型台帳)の活用による、改ざんに対する高い耐性と取引透明性の実現、仮想現実(VR)/拡張現実(AR)を活用し...

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