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ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティングは超乾燥肌用の保湿剤「ヴァセリン エクストリームリー ドライスキンケア ボディクリーム」を24日に発売する。

リプロ、シンガポールに拠点 セールスマーケティング展開 (2019/7/2 電機・電子部品・情報・通信2)

まずは、現地に合わせたマーケティングや営業手法、カスタマーサクセス(業績向上)を実現するためにサービス方式を修正する。

以前から、荷重計や、打ち抜きの加工ミスを検出するカス上がり検出装置などを単品で発売していた。

しかし、カスタマーエクスペリエンスの時代、最終顧客視点で考えるならば、ロジスティクスで最も重要な情報は配送時に発生する情報だ。

【浜松】TRINC(浜松市西区、高柳真社長、053・482・3411)は、樹脂成形時に金型に付着するバリカスやホコリを除去し不良品の発生などを防止する「金型クリーナ TAS―1...

また、忘れてはいけないのは、物流がカスタマーエクスペリエンスの主体となり得る可能性から顧客情報との連携も考える必要がある。

ビットフィネックスの広報担当者カスパー・ラスムッセン氏にコメントを求めたが回答はない。

種類が多いうえ、銅はさびやすく油のカスが付くと表面に白く残ってしまう、管理の難しい素材だ。

不自然な場所に付着した小さな抜きカスや温度の変化など、何か原因を見つけるまでは何度でも金型を見る。

【パリ=ロイター時事】仏銀行大手クレディ・アグリコルとスペイン同業サンタンデールは、カストディサービス業務を統合する。

レンタルを始めたのはブラストに用いる塗装用研削材、ショットピーニング特殊鋼球の連続供給装置、塗料カス回収装置。

三菱商事テクノス、GEと金属3Dプリンター販売連携 (2019/4/16 機械・ロボット・航空機2)

10月には大和市に専用拠点「東京カスタマーエクスペリエンス」を開設する。

ロジスティクス3.X(2)4.0の概念(2) (2019/4/10 モノづくり)

カスタマーエクスペリエンスを追求するなかでもデリバリーを倉庫業務とシームレスに結節させ、顧客ニーズに応えることは喫緊の課題と言える。

カスタマーサポートなどの分野で737プログラムにより多くの経営資源を配分する方針も示した。

ジャックスは6日、日本IBMの協力を得てカスタマーセンターに人工知能(AI)技術を導入したと発表した。

マスカス、中古建機・農機売買アプリ配信開始 (2019/2/25 機械・ロボット・航空機2)

マスカス・ジャパン(東京都中央区、中谷慎一郎社長、03・6263・0884)は、中古の建設機械・農業機械の売買を行うスマートフォン向けアプリケーション(応用ソフト)の配...

現地の代理店のトレーニング拠点として活用し、標本作製機器や試薬の販売、カスタマーサービスをサポートする。

店舗はより開放的なフロアのある待ち合わせ場所のようなデザインとし、カスタマーサービスのプロがカウンターの奥から店内に出るようにした。

中国市場における販路の開拓やマーケティング、カスタマーサービス、規制対応を積極的に展開し、数年後に同国のアイケア事業の売上高を2倍に増やす方針を掲げている。

なぜなら彼らの技術レベルは、日本語を中心とすれば十分高く、かつ要素技術以外に、的確な顧客要求仕様、カスタマイゼーション、業務への落とし込みが重要だからだ。

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