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ただ、業界内に標準規格がないため粗悪品も出回っており、消費者からの苦情が増えている。... 国民生活センターなどへの苦情が近年増えており、パッケージに書かれた性能と実態が異なるとの報告が最も多く、使用...

これには社内の品質目標の展開や、客先の要望・苦情の分析などが含まれている。

過去の苦情分析から、製造元を含めて人為ミスが大部分の苦情原因と特定。対策の結果、12年は年間を通じ精密バネで苦情ゼロを達成した。

笑顔で苦情を語る先方の気持ちが、本当は強く抗議していると気付くには、相手の心を思う「感性」が求められる。

これを実現するためには、日本の投資家の苦情にも真剣に耳を傾けるつもりだ。

虫や鳥、花粉の害で近隣住民から苦情が寄せられるリスクもある。

ユーザーの意見や苦情を直接聞き、回答を直接できるようになり、サービスレベルが上がった。

さらにいろいろな苦情も上がってくることで、それを商品の改善、開発につなげられるという。

ただ最近は産地が山あいから平地に広がり過ぎたため、昔ながらのキリマンジャロファンからは「味が変わってしまった」と苦情を言う向きも少なくない。

6月以降、物流に関する苦情はなく「目標である年間クレームゼロも夢ではない」と岡野氏は話す。

発売から約2年がたち、顧客が購入をちゅうちょする理由や苦情などの分析が進んだため、これからさまざまな対策を打つ方針だ。

中小規模のコールセンターが分単位の従量制で音声認識システムを導入し、苦情通話の書き起こしなどを初期費用を抑えて利用できる。... 苦情通話のほか、オペレーターの研修、マーケティング、顧客への営業電話の...

【ニューヨーク=時事】日産自動車の電気自動車(EV)「リーフ」に搭載されている電池の消耗が早いとの苦情が米国で寄せられ、同社が社外専門家に調査を依頼したことが分かった。

佐藤孝之社長は「これまでは騒音などで苦情を言われたり、時には投石されたこともあった。

事業領域全般にわたるISO9001やISO10002(苦情対応マネジメントシステム)のほか、環境分野のISO14001、情報セキュリティーのISO27001、労働安全関係のOHSAS1...

アンケート機能を加えたのは、理事会だけで決定した内容が後で苦情につながらないようにするため。

大阪府東大阪市では、中小の工場跡地に住宅やマンションが建ち工場の騒音、振動をめぐり住民が企業に苦情をいうケースも発生している。... 工場の隣接地にマンションができ住民から騒音の苦情を受けている企業の...

「周りに住宅がない工業団地内では24時間稼働していても苦情は言われない」と工場新設のメリットには満足げ。

少子高齢化による介護ビジネス拡大と合わせて、介護事故や苦情の件数も増加している。

「(苦情や相談を生かした)競争力ある製品づくりへの貢献が私たちの使命」ときっぱり。

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