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記事検索結果
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苦情は前年同月と同じ3件だったほか、問い合わせは前年同月比23・6%減の81件となった。... 仲介業者に関する苦情について日商協は、仲介業者に加え、仲介業者と契約した商品先物取引会社にも苦情...
■業績に悪影響 報道によれば、この証券会社では苦情が多数寄せられ、売買発注の停止が相次ぐなど業績に大きな悪影響が生じたという。
また、投資信託の回転売買による苦情が国民生活センターに多く寄せられている件について「証券業界への不信が高まり、投資離れが加速することを懸念している」と語った。「証券会社の営業はさまざまなケースがあり、...
回答があった389カ所の施設のうち64カ所(16%)が過去に騒音や低周波音の苦情が寄せられたと答えた。このうち39カ所は設備改善や故障個所の修復、運転方法の見直しなどで苦情が解...
商品製造を委託している海外を含めた全工場で点検を行い、苦情件数の減少などにつなげている。 ... とくに苦情は例年「異物混入」が多いことから従業員の衛生管理状態などを調べる。
協会内に「全国銀行協会相談室」を設置し、銀行についての相談や照会、意見、苦情を受け付ける。... 一方、銀行が取り扱う金融商品・サービスが多様化・複雑化する中で、顧客からの相談や苦情は増加傾向にある。
各社に設置されている消費者窓口は苦情処理担当となり、「経営トップや開発部隊に情報がなかなか伝わらない」(あるメーカー幹部)のが実情だ。
(松沢紗枝) 【情報DB化】 お客様相談窓口といえば思い浮かぶのは苦情処理。だが実際には「商品の使い方が分からない」「この商品はどの店で売っているのか」といった内容が問...
商品先物取引は苦情件数などが多く、これまでも再勧誘の禁止など規制を加えられてきた。しかし、近年は市場取引量の減少もあって苦情件数は大幅に減少。
材料科学技術振興財団(MST、東京都世田谷区、増島勝理事長、03・3749・2525)は25日、日本の分析機関・財団法人では初めて苦情対応管理システムの国際規格「ISO10002」の認...
材料科学技術振興財団(東京都世田谷区)は苦情対応に関する国際規格「ISO10002」の認証をBSI(英国規格協会)から受けた。... 先端材料の計測・解析は専門性が高く...
苦情は前年同月に比べ3件減の5件になったほか、問い合わせは同46・1%減の94件だった。... 今年度に入って苦情件数は4月がゼロ(前年同月5件)と調査開始以来初めての快挙とな...