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金融機関内で起きる事務作業のミスや事故、利用客の苦情、システム障害などを入力するインシデント登録をSaaS型で提供する。

苦情も予想されるが「予算を超過した執行はできないので措置としては当然。

あくまでヤフー側の説明を前提とした判断だとして今後、競合相手や広告主などから苦情が出れば再検討する考えを示唆した。

宅地化の進展に伴い次第に周囲にマンションや一戸建て住宅が建つようになり、騒音に関する苦情が増加。音が漏れないようシャッターを全部閉め切って操業していたが、苦情を受けてやむなく竹島地区へ3年前に移転。

商品先物業界に対する2010年度第1四半期(4―6月)の苦情件数が大幅に減少していることが明らかになった。... 4―6月の苦情は4月がゼロ。... 苦情および問い合わせ件数の減少は外...

また現在、ADR(裁判外紛争解決手続き)機関の開設に向けた準備を進めており、今後は相談や苦情、紛争解決への対応に力を入れる」 ―会計基準の変更が国際的に議論されていま...

【POINT】 1.09年度の市場は2ケタ増の21億3000万円へ 2.リコール対応などでも引き合いが増加 3.学術用途からビジネス展開への流れが加速&...

コールセンターへの苦情は同日18時までで497件。

「業務の入り口から出口まで一貫して対応し、苦情があれば原因を突き詰めて第一線にフィードバックしている」と話す。

その結果、下請け業者が自分の資材置き場に廃棄物を堆積(たいせき)して近隣から苦情が寄せられたり、元請け業者が処理業者を確認せずに委託が行われて、結果として不適正処理につながるなどの事件...

顧客からビックカメラに寄せられる苦情や故障などの情報を抽出することで、NITEに製品事故が通知されていないケースでも未然防止対策に活用できる。

現時点で事故の報告はないが、アイドリング不調などの苦情が200件ほど寄せられている。

保険金不払い問題の教訓を生かし、苦情に応じて各社にフィードバックすることに取り組む」 ―欧州では財務健全性の規制強化の流れが加速しています。

工業用地内でのマンション建設は違法とし、建築途中に施主から騒音などに苦情をいわない、と念書をとった。

福井商工会議所がインターネット上で行う「苦情・クレーム解決博覧会」の事例も学ぶ。

監視委はファンド販売にあたり営業員教育や苦情処理体制が不十分な点や、ファンド導入に伴う実務の内部けん制が機能していない状況などを指摘。

従来のキャップは密閉性に課題があり、夏場に水の品質が落ちるといった苦情が出るケースもあったという。

お客様相談室に配属されて、同期の仲間はさまざまな苦情に対応する大変さに音を上げた。

例えば、アンケートの自由記入(フリーアンサー)やお客さま相談のコールセンターにおける顧客の苦情や要望などをテキスト化し、事業戦略に結びつくキーワードを抽出し相互のキーワードの関連性を分...

商品先物取引業界に対する4月の苦情申し出件数がゼロを記録した。... 日商協は発足後11年を経過したが、発足時の99年度は苦情についての申し出が503件あった。その後、苦情の申し出は若干の増減はあった...

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