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「新たな顧客サービスとして、電力の小売りビジネスも視野に入れている。電力販売が完全自由化される16年に、住宅を購入した顧客への小売りを検討している。... 電力は顧客サービスだけでなく、成長するビジネ...
【OKK/当事者意識持つ】 「阪神・淡路大震災以降は(顧客支援で)迷いなく早急な復旧対応がとれている」。... 当事者意識を強く持ち、被災した顧客の復旧にあ...
創業者のデービッド・タン社長は「東南アジアの新規市場に進出する場合に、上場企業として顧客からの信頼を高めたい」と述べた。また、上場で調達する資金については、技術やインフラに投資し、顧客サービスを改善す...
日立造船は5日、ゴミ焼却・発電プラントの運転維持管理業務を主力事業とする完全子会社の日神サービス(川崎市川崎区)と関西サービス(大阪市西区)を合併して新会社「Hitz環...
新システムで各ユーザーの保全情報の傾向をつかんで、より良い使い方を提案するなど、顧客サービスの強化にもつなげる。... 顧客に適切な補修時期を提案したり、修理履歴を分析して故障しにくい使い方を提案した...
ビッグデータを活用した商品やサービスの開発に注目が集まる中、「ビッグデータそのもの」と呼ばれる業種がある。... 苦情分析は顧客サービス向上の「宝の山」でもある。... フランス本社では13年にランナ...
日本IBMは米ピツニーボウズ・ソフトウェアの日本法人のピツニーボウズ・ソフトウェア(東京都渋谷区、山田茂社長、03・5468・6881)と米IBMのクラウド型開発基盤「ブルーミックス」...
日立建機は油圧ショベルの顧客サービス強化に乗り出している。機械の稼働情報を自動でメール配信するサービス「コンサイト」を世界で順次導入し、32カ国語に対応して顧客の大半の国・地域をカバー。... 顧客に...
神鋼商事との販売面での連携を進め、新規顧客の開拓や商品群を拡充し、拡販につなげる。 ... 具体的には筒中金属と神鋼商事で重複する顧客層や販売地域について、新会社のコベルコ筒中に移管...
東京電力が家庭向けの顧客サービス「でんき家計簿」の登録軒数拡大のため、地道な宣伝活動を展開して成果を挙げている。... 7月からこの分野で最先端のサービスを提供している米オーパワー(バージニア...
少子高齢化で国内の損害保険市場の成長が緩やかになる中、本社主導から地域主導にカジを切ることで顧客を囲い込む。 ... 合併新会社は地域密着の顧客サービスを重点課題に掲げている。
三菱重工印刷紙工機械(広島県三原市、清水雅巳社長、0848・67・2068)は、印刷機に使われるベアリングの異常診断技術を向上させ顧客サービスの強化に乗り出した。... 2017年度に...
SMBC日興証券は27日、本支店の全営業員への「認知症サポーター養成講座」の受講などを通じて顧客サービスを高めると発表した。高齢者の身体機能の低下に対する理解を深めるために「認知症サポーター養成講座」...
顧客サービスの一環として、事業承継や相続関連の相談に乗っていたが、04年の信託業法改正を受けて、普通銀行が遺言信託や遺産整理業務を扱えるようになったことから、本体参入した。銀行本体で信託業務や相続関連...
2014年度に空調室外機や水冷装置の洗浄などを行うメンテナンス専門部署を設けることで顧客サービスを強化。... 今後は多様化する顧客ニーズにきめ細かく対応していきたい」 ―メンテナン...
