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記事検索結果
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日本商品先物取引協会(日商協)がまとめた2009年(暦年)の苦情および問い合わせ件数などが、前年よりも大幅に減少したことが明らかになった。... 日商協は苦情、問い合わ...
東京都中小企業振興公社(東京都千代田区、山内隆夫理事長、03・3251・7886)が運営する下請センター東京の2009年4月―12月の苦情紛争相談件数が573件となり、08年度の464...
また、「問い合わせ総合窓口」は本店審査部(0120・221・686)が、「苦情相談窓口」は同情報調査部(0120・009・887)が担当し、受付時間はどちらも9―17時...
そのほか、76社が「苦情対策」を、34社が「相談体制の充実」を、20社が「情報セキュリティ・個人情報保護」を新たな経営改善事項として掲げており、経営改善をCS向上へつなげようとする企業の姿勢が浮き彫り...
特に苦情は44・2%、問い合わせは31・0%の減少となった。... 今後さらに苦情などは減少するとみられる。 ... この効果もあり06年度以降、苦情などは減少傾向に転じた。
相談件数全体のうち、質問以外の苦情件数は同44・7%増の528件。... 商品別では、投信に対する苦情が前年同期比で59・0%増え、苦情件数全体に占める構成比は36・7%と、株...
自主規制団体としての主力事業である自主規制ルール整備、苦情・紛争の解決のための相談センター、外務員の登録・処分以外の分野で必要性の薄れた事業の廃止を含め、抜本的に見直す計画だ。
(3)お客さまからのご指摘は有難(ありがた)く頂戴(ちょうだい)する 昨今、何かと文句をつける方、いわゆるクレーマーが増加する中で、この料亭はお...
「メール対応を、苦情処理ではなくマーケティングツールとして活用できる」(吉田社長)として、企業のマーケティング部門にも売り込む。
また訪問販売の8割以上を占めるクレジット取引の現状を調査するとともに、日本クレジット協会に対し消費者からの苦情相談体制の充実を要請する。
商品先物取引に関する苦情・あっせん件数が大幅に減少していることが日本商品先物取引協会の調査で明らかになった。... 商品先物取引に関する苦情件数で最も多かったのは1999年度の503件。... これら...
現在、利用者から苦情などがあった場合、紛争解決のための経費として商品先物取引会社から5万円を徴収しているが、認証取得後は申し出者からの徴収になる。