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ロボットが来場者をおもてなし―。... 来場者一人ひとりに最適なメッセージを伝え、豊かな感情表現でおもてなしする。 ... その情報を基に、近づいてきた来場者を順番におもてなしする。

横顔/東京都交通局長に就任した山手斉氏 (2016/5/11 中小企業・地域経済2)

「東京都の公営企業として、おもてなしの心で国内外からのお客さまに安全・安心を最優先に質の高いサービスを提供する。

今後は日本らしいおもてなしも取り入れていきたいと考えているが、従業員に日本のおもてなしの心を伝える方法にも工夫が必要になるだろう。

おもてなし、精細な技術は、人が形作ってきた。

自動走行などの分野で新たなビジネスを生み、またロボットの活用で就業構造を製造・営業現場の単純作業系から情報サービス系や「おもてなし」接客系などに移せば、年率3・5%成長が可能とした。 ...

関西経済同友会は、中堅企業は「匠(たくみ)の技」と「おもてなし」で顧客価値創造経営を推進すべきだとする提言を発表した。... 人を会社の財産とする人財育成で「匠の技」を磨き、ICT&#...

大阪市大正区は区内約40社のモノづくり企業と協力し、修学旅行に工場見学を組み込む「修学旅行ものづくり工場見学ツアー」事業を始めた。区役所が工場見学を事業として取り組むのは日本初という。同区のモノづくり...

経営革新計画承認/栃木県・9件 (2016/4/14 中小企業・地域経済2)

▽赤ふん(日光市)=地下水「吟龍水」にこだわったおもてなしを提供し、超富裕層を誘客▽JcTクリエーションズ(宇都宮市)=贈答品にも適した高付加価値の餃子...

川崎会議所、帝国ホテルの知見 (2016/4/14 中小企業・地域経済1)

開業125年を迎えた帝国ホテルの定保英弥社長を講師に招き、歴史やおもてなしの心について講演する。

産業春秋/誘客の課題 (2016/4/6 総合1)

そのためには外国人に分かりやすい情報発信や文化施設の見せ方の工夫、滞在・宿泊施設の整備など多くの改善点があるとか▼一方、流行語にもなった日本の“おもてなし”や治安の良さ、列車ダイヤの正確性は、あまり誘...

日本の食文化、日本酒や茶に関する知識や、日本料理の特徴である”だし“の取り方、盛り付け、おもてなし作法などを審査。

モノづくりの心を探求する(6)組織が醸し出す「黙の知」 (2016/3/31 モノづくり基盤・成長企業)

別のグループはある外資系ホテル・チェーンの「おもてなし」サービスに着目。「従業員それぞれがおもてなしの心を持ち、それが集合体として黙の知になる。

産業春秋/“スイーツラン” (2016/3/18 総合1)

地元民の”おもてなしの心“こそが、その成功のカギを握っている。

就航10周年を機に制服を統一し、搭乗前後のホスピタリティー(おもてなし)やモチベーションを向上させるのが狙い。

経済産業省は、接客対応や施設の使い勝手の良さなどを認定する制度「おもてなし規格」の試験運用を6月にも始める。

経営ひと言/萩原電気・岩井三津雄社長「提案力を大切に」 (2016/3/9 電機・電子部品・情報・通信2)

日本が得意とする”おもてなし“の気遣いや技術の正確さ、効率の良さなどを武器に提案を続ける。

「東九州道の開通で誘客やおもてなしへの意識改革が進んだのは確かだ。

英会話力などが一定水準に達した商業施設を対象とした「おもてなし」認証制度も創設し、東京オリンピック・パラリンピックが開かれる20年までに約30万の取得を目指す。

シーズ(大阪市中央区、三宅基生社長、06・6251・7707)は、訪日外国人向けの接客用端末「おもてなしタブレット」の受注を始めた。... おもてなしタブレットは英語、中国語の簡体字と...

徳島県経営品質賞委、16日に経営品質賞の表彰式 (2016/3/3 中小企業・地域経済1)

15年度奨励賞の表彰式後、同日14時から「5つ星のおもてなしを実現する『スーパーホテル』の仕組み経営」をテーマにスーパーホテルの山本健策海外事業本部長が記念講演をする。

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