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日本品質保証機構(JQA、森本修理事長)は、苦情対応のための指針を定めた国際規格ISO10002について、初めての評価を実施、ブルボン(新潟県柏崎市)に対して適合証明を...

「音がうるさい」、「トラックが多くて子供が遊べない」などと住民から苦情が続出、工場は操業縮小や移転を余儀なくされる。

情報源になるのは、第一にお客様から寄せられる苦情や意見。

基礎工事では、道路に面したお堀の水が漏れるのではという警視庁の苦情を考慮し、国内で初めてビル建築に潜函工法を採用。

日本商品先物取引協会は07年度の苦情・紛争受付件数をまとめ、7日発表した。... 内訳は苦情が197件で同26件増えたものの、あっせん申し出は89件で同19件減少した。

高層マンションが立ち並び、若い夫婦が移り住んで地元には子供が増え、騒音の苦情も出てきた。

サービス内容や料金体系が複雑化するなかで、利用者にとって分かりやすい情報提供のあり方や苦情処理体制のあり方などを議論する。

内訳は苦情2件、あっせんに関するもの2件(いずれも弁護士相談)、問い合わせ46件(うち33件が弁護士相談)だった。 前回の電話相談では苦情3件、あっせん3件だっ...

さらに、ウェブサイト運営者や製品開発者が脆弱性の通知を単なる苦情と勘違いした場合や、個人の趣味で作成したウェブサイトや製品だから関係ないと考えている場合などは、脆弱性対策が行われません。

特別指導は商品取引事故への関与や勧誘など未取引にかかわる苦情への関与が対象。... また、勧誘など未取引にかかわる苦情への関与については判明した時点で即座に特別指導を行う。 さらに今回は登録外...

検査範囲の拡大、情報公開・苦情対応の迅速化、社内組織整備の3点が軸。

【特別賞/論文コンクールから“苦情コンクール”へ−上智大学・中村恭子】 エレベーター事故、トイレの発火、扇風機や暖房機の事故など、日常、私たちが使用する機械に関しての不備やそれにとも...

委員からは「企業は顧客の苦情を経営改善への貴重な資産として扱うが、政府内では放置同然だ」として、相談内容を政策に直結させる仕組みを構築すべきだとの意見が出た。

日本ケーブルテレビ連盟(東京都品川区、03・3490・2022)は、地上テレビ放送のデジタル化に関する相談や苦情に応じる専用窓口を開設した。

そういったなか、顧客満足度を高めるには、まず顧客のクレーム(苦情)に耳を傾けることから始まる。... 具体的には、顧客クレーム(苦情)、インタビューによる調査やアンケー...

(1)暴力団員が、官工事受注企業に対しての、不当要求(工事現場についての迷惑料や挨拶(あいさつ)料の支払い)を企業から拒絶されると(2)...

しかし、取引が進むにつれて会員各社から「値付けルールに問題がある」などとの苦情が多く寄せられた。 このため、苦情への暫定的な対応措置としてシステムの設定を変更し、約定可能値段幅を基準値の上下3...

プレートカバーを付けた車の増加に伴い、同省にも「ナンバーが見えにくいが違法ではないのか」「ひき逃げがあった時に問題」などの問い合わせや苦情が相次いだ。

同部は、クレームや苦情を受け付ける『お客さま相談』も担当する。

表示金額で指し値を入れてもそれ以上の高値で約定するケースが起こっており、会員から苦情が出ているため。

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