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複数のソリューションを連携することで、顧客の期待を上回る付加価値の高い「おもてなし」やホテルスタッフの生産性向上を実現する。

全国から日本食を集め外国人に日本の文化・おもてなしをしたい」と語るのは、大阪外食産業協会の新会長に就任した藤尾政弘さん。

食品大手の間で、国内の主力工場に見学コースを新設したり、見学施設を強化したりする動きが広がっている。日清オイリオグループは横浜磯子事業場(横浜市磯子区)で夏休み期間中に「夏休み特別オー...

サービスの質を左右するドライバーの教育では、顧客の安全に対する意識やあいさつなどサービス面での文化的な違いを踏まえ、日本のおもてなしの心を細かく説明、指導することに時間をかけている。

セミナーでは山形新幹線の「伝説のカリスマ販売員」として活躍した茂木久美子氏が「人の5倍売る技術―おもてなしの心を大切に―」をテーマに講演。

広瀬知事は「DCを起爆剤に地域の元気につなげたい」と、観光誘客に癒やしのおもてなしで、熱いラブコールを送る。

日産の星野専務執行役員は「NV200は旅を楽しんでもらえるような『おもてなし』の出発点として位置づける」と話す。

一方、アキノ大統領は「今回の訪問で日本のおもてなしを心から体験できた。

その上で「製品一つひとつにおもてなし力(見えない付加価値)をつける」ことによってブランド力の向上を狙う。

おもてなしの心を形にする取り組みはさまざまなことが考えられるが、地震の際の心得も観光ガイドブックに書き加えると親切だろう。

加えて、さまざまな言語に対応できるスタッフの育成など、ソフト面で一層の“おもてなし”の拡充が求められる。

高付加価値として、強い紫外線を防ぐガラス、個性的な光を醸し出す和紙照明、伝統をにじませる和食器、日本流おもてなし空間を作り出す室内インテリアデザインなどの声が上がった。

観光開発において重要なのは、自然、施設・設備、おもてなし(サービス)の3点。... おもてなしの面では、インドネシアはマレーシアやシンガポールにまだまだ劣る」と説明した。

なお、東京都観光ボランティアのチーム名は「おもてなし東京(OMOTENASHI TOKYO)」に決定した。

おもてなしに満喫する。

新潟商工会議所は27日18時から講演会「インバウンドビジネスの秘訣〜外国人観光客へのおもてなし《澤の屋旅館が外国人に選ばれるわけ》」をホテルオークラ新潟(新潟市中央区)で開く。

【札幌】NTT東日本はセカイメニュー(札幌市中央区、福西伸康社長、011・213・1767)と連携し、北海道で外国人観光客向け通信インフラの整備に乗り出す。日本語で書かれた飲食店のメニ...

会合で集まった人々へのおもてなしのイベントにNPO団体など地元市民も参加することで、つくばの一体感を生み出していきたい」と期待を寄せる。

観光できるエリアは広いので、しっかりおもてなしをしたい」(広報)としている。

20年東京五輪大会では大会会場周辺で、人間に代わって案内役を担ったり、おもてなしをしたりするロボットの登場も現実味を帯びてきた。 ... その手段の一つとして、都産技研が進める「おも...

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