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山善、米に中規模営業所 対面サービス地域拡大 (2023/8/7 機械・ロボット・航空機2)

リモート式では対応しにくい課題の解決につなげ、顧客満足度向上を図る。 ... 同社は生産財を扱う商社として約60年前から北米で事業を展開しており、現地のジョブショ...

今後もバーチャルとリアルのショールームを両方活用して営業の質を高め、顧客満足度向上を目指す。 ... バーチャルショールームは東京・秋葉原のメーンショールームを360度撮影した画像を...

日本精工、軸受データを提供 技術計算ソフト向け (2023/6/27 機械・ロボット・航空機1)

日本精工は同ソフト利用者の利便性向上による顧客満足度向上や販売機会の拡充を狙う。

デンヨー、大型発電機修理拠点を岡山に 東西でサービス体制 (2023/6/15 機械・ロボット・航空機1)

東西で発電機を迅速に修理できる体制を整え、顧客満足度向上とともに大型発電機の拡販につなげる。

地震発生時の住宅損害推定 旭化成ホームズ、木造向けシステム開発 (2023/6/14 生活インフラ・医療・くらし2)

地域のビルダーも同様の課題を抱えており、建物の損傷具合を推定するシステムを活用することで顧客獲得や顧客満足度向上につなげられる。

エー・アンド・デイ、購入前の相談窓口を新設 (2023/6/7 機械・ロボット・航空機2)

専門スタッフを配置し、購入を検討している顧客や代理店、販売店からの機種選定や仕様確認、接続・組み合わせ確認などへの問い合わせに迅速かつ確実に対応する。... 購入前相談窓口の設置により、顧客満足度向上...

顧客満足度向上のため、両部門での採用を続けている。足元では新規顧客が増えており、特に営業職を増やす意向だ。 ... 日本での認知度向上や支援体制拡充を狙って日本法人を設立した経緯があ...

だが、新事業の創出や顧客満足度向上といった取り組みを先導できる“人財”は一朝一夕には育たない。

人手による作業の自動化により、浮いた時間を店員と利用客との会話やサービスに振り向け、顧客満足度向上と作業環境改善につなげる。

経営ひと言/WDS・山田浩之社長「まずは悩み聞く」 (2023/1/17 電機・電子部品・情報・通信2)

通信ネットワークの中継器であるゲートウエーの設計や開発を手がけており、顧客サポートの充実を図っている。 ... すぐに解決することができない場合でも「まずは顧客から悩みを聞く」と初動...

三菱電、深圳に保守拠点 日系企業の自動化手助け (2022/12/26 機械・ロボット・航空機1)

顧客満足度向上や、同地域でのFAシステム事業の拡大につなげる。

そこで顧客満足度向上のため、画面の角度や高さを調整できる機能も付けた。

ZERO、浜松のイオンに冷蔵ロッカー設置 食品ロス削減後押し (2022/12/6 中小・ベンチャー・中小政策)

また、イオンモール浜松志都呂と連携し、SDGsを通した顧客満足度向上のためのキャンペーンやイベントなども計画する。

デジタル人財育成術(33)アドビ 自発的に学ぶ文化根付く (2022/10/26 電機・電子部品・情報・通信2)

従業員約600人のうち、60人ほどがウェブサイトの管理、広告運用や顧客満足度向上のためのデータ分析などを行う。... ハイブリッド型とは、データ分析の技能を持ち、製品や顧客の知見もある人材を指す。&#...

同社が取り扱う洗剤などのプライベートブランド商品の性能検査、評価解析を実施し、顧客満足度向上を目指す。

サービスを充実させ顧客満足度向上を目指す。 ... 販売面は従来の独自顧客への相互乗り入れで拡販し、仕入面では規模の拡大で購買力を高め、原価を抑える。

終わりなき顧客満足度向上へ重視するのが顧客の声に耳を傾ける活動だ。 ... 同社は06年度から商品やサービスなどの満足度を問う調査を現在まで継続して実施。... 保険金不払...

フロンテオ、金融不祥事の予兆発見 AIソリューション第2弾 (2022/4/20 電機・電子部品・情報・通信1)

FRONTEO(フロンテオ)は19日、金融機関の不祥事の予兆発見や、顧客満足度向上を支援する「ワードソナーフォーボイスビュー」の提供を始めたと発表した。... 顧客との電話音声を文章化...

同社は17年から、トンネル工事でICTを活用して現場の生産性と安全性の向上を進める。... 「職場の生産性向上と安全推進を、情報通信技術(ICT)などテクノロジーで両立させるのが協調安...

挑戦する企業/NTT(14)社長・澤田純氏 ICT「日本発」に手応え (2021/12/29 電機・電子部品・情報・通信)

(NTTの次世代光通信基盤の構想)『IOWN(アイオン)』も利用例のPoC(概念実証)が始まり、協業企業は約80社になった」 ―デジタ...

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