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具体的にはMSと連携しつつ、日立グループ全体でAIによる変革を推進し、業務の効率化やアプリケーション開発の生産性向上、カスタマーサービスの高度化などを進める。

航空・運輸各社、カスハラから社員守る 厳格に対応 (2024/5/31 生活インフラ・医療・くらし2)

顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が社会問題化する中、航空や鉄道各社でマニュアルを策定したり、厳格な対応方針を公表したりする動きが広がっている。... 同社による...

カスハラは取引先などに過度な要求や不当な言いがかりを付けること。... 実際にカスハラで傷つき仕事を辞めた話も耳にする。... カスハラは矢面に立つ従業員だけでなく事業主も損害を被る。

米インディード、従業員8%1000人削減 R&D部門を再編 (2024/5/22 生活インフラ・医療・くらし2)

同社はR&Dチームの「大幅な再編」を進めており、管理職層を縮小するとともに、カリフォルニア州フォスターシティのセールスとカスタマーサポートの職務の大半を廃止しているという。

コーヒーの果肉や果皮を乾燥させた「カスカラ」を使ったコーラだ。 ... 坂ノ途中はカスカラの活用を模索し、商品開発を進めた。... 原料のカスカラ自体の引き合いも増え「日本での知名度...

また日米韓の連携を一段と緊密にするほか、米英豪の安全保障枠組み「AUKUS(オーカス)」と日本の技術協力も検討する。

日本は米英豪の安全保障枠組み「AUKUS(オーカス)」への技術協力も検討する。

また、カスタマーハラスメント対策が社会問題となる中、同日から職員の名札の氏名表記を姓のみとし、顔写真の掲載をやめた。

住友建機、アフターセールス底上げ 国内外で技術指導 (2024/4/3 機械・ロボット・航空機2)

カスタマーサポート本部担当者は、グローバルサービススキルコンテストの効果をこう捉える。

「EX(従業員体験、エンプロイーエクスペリエンス)の仕組みを作り、それをCX(顧客体験、カスタマーエクスペリエンス)に循環させていく」(島田明NTT社長)...

こうした行為は「カスタマーハラスメント(カスハラ)」と呼ばれ、サービス業を中心に企業の関心は高い。... 新たな規定はカスハラにあたる特定の要求を行った客の宿泊が拒める内容で、東京海上...

▽中沢正和社長は大阪ガス・カスタマーリレーションズ会長に▽交代理由=大阪ガスグループ人事の一環▽就任日=4月1日▽本社=大阪市西区千代崎3の南2の37(情報通信)...

顧客からの問い合わせに対応するコンタクトセンターは、カスタマーサービスの提供を通じて、CX(顧客体験価値)を高める重要な役割を担っている。

従来は異なる階にあった営業部門とカスタマーサービス部門を1フロアに集約。

懇談会では処遇改善や安全、カスタマーハラスメント対策などについて意見交換した。

hide kasuga 1896は独自のブランディング方式「ヒデ・カスガ・メソッド」で循環経済をベースとした日本のモノづくりのブランド化を進めている。... 木場社長は「ヒデ・カスガ・...

トヨックス、耐久性5倍の樹脂チューブ開発 食品機械向け (2024/1/22 機械・ロボット・航空機1)

チューブの交換頻度を減らせるほか、ローラーでつぶされた際の削りカスの発生が少なく異物混入のリスクを軽減できるという。

hide kasuga 1896(東京都港区、春日秀之社長)は「ヒデ・カスガ・グループ サーキュラーエコノミーフォーラム」を国際文化会館&#...

東京を含め全世界5カ所に再生拠点があり、タイヤの荷重を支える部分(カーカス)が再生不可能なダメージを受ける前に回収する。

社員に「協創」の場 MonotaRO、JPタワー大阪に本社移転 (2023/11/29 機械・ロボット・航空機1)

カスタマーサポート部門の一部機能は旧本社(現尼崎オフィス)に残る。

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