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顧客との会話内容を瞬時に文字化し指定の言葉を発話した際にはオペレーターの使用画面にFAQ(よくある質問)を自動掲出する。

コミー氏は大統領との会話の内容を詳細にメモに残したのは、5月9日に自身を解任したトランプ氏が2人の会合について誤った描写をすることを恐れたためだと説明した。 ... 公聴会に出席した...

顧客とオペレーターの通話内容をリアルタイムでテキスト化し、回答内容を自動で表示する。... 通話終了後に内容を自動要約する機能もあり、オペレーターの手入力が不要で業務負荷が軽減する。... 通話内容は...

フィンテックの部門から出たアイデアを基にして、例えば銀行業界向けに、会話内容がテキストに自動変換される音声認識技術を応用したサービスなども検討する。

NTTソフト、インカムの会話をテキスト化 引き継ぎ・報告書向け (2017/2/14 電機・電子部品・情報・通信1)

NTTソフトウェア(東京都港区、山田伸一社長、03・5782・7000)は、インカムでの会話を音声認識でテキスト化して記録する機能を3月1日に提供する。介護施設やホテルなどの現場スタッ...

SNSでの発信や車内での会話内容などから人の嗜好も学習する。

会員制交流サイト(SNS)での発信や車内での会話内容などから人の好みを予測し、運転手の眠気を覚ますために興味ある話題を持ちかける。

NTTソフト、コールセンター対応支援にAI機能追加-回答案を提示 (2016/10/14 電機・電子部品・情報・通信1)

接客窓口にマイクを設置し、複数の客でも会話内容からキーワードを抽出して、それらに関連する回答案を導き出す。

会話内容に応じ回答候補となる必要情報が目の前のパソコンの画面に数秒ごとに自動的に切り替わり、映し出される。... 会話の内容に応じて、マニュアルや店舗・ATM、ホームページ上の商品、サービスなど五つの...

その上で用語の使い方を技術的に判断する責任者の設置、国などへの通報・会話内容の記録などの改善策を示した。

「海外に行くと、機関投資家から『最近は日本の経営者との会話内容が変わってきた』という話をよく聞く。

NTTデータ、りそな銀と連携−顧客対応支援を実証 (2015/11/17 電機・電子部品・情報・通信1)

会話内容からロボットが来店者に対する案内業務を支援する。

会話内容は記録せずに、マイクで検出した音の大きさから発話者を推定する。... システムを定常的に運用すれば、日常的なオフィス活動場面において、発話のパターンやその変化について、会話内容を記録せずにモニ...

相手に合わせた会話をします―。... 画像・音声認識プログラムを搭載し、電話で相手の年齢や性別などに応じた会話を行う。 ... 顔画像から判断した性別や年齢、会話内容を踏まえて結果を...

会話やダンス、写真撮影、歌唱が可能だ。... 過去の会話内容や行動なども記憶できるほか、ネットにつなげればニュースや天気予報も伝えられる。

会話やダンス、写真撮影などに加え、8月の機能追加で歌えるようになった。... 過去の会話内容や行動などを記憶。

販売代理店と契約を済ませ、韓国語の会話コンテンツを実装した。... 新しく韓国語の会話や歌、遊びなどのコンテンツを収録した。... 旧正月など季節に合わせ、会話内容を変えられる。

最近では会話内容の漏えいを防ぐパネルなど、ユニークな製品も登場。

併せて管理者が会話内容を聴き取り、オペレーターの応対を支援できるモニター機能などを充実させた。

田仲昭夫営業開発グループ専門課長は「動画での内容のわかりやすさと手続きの利便性を両立させた」と語る。 ... 会話内容も記録していなかった。

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