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国際電気通信基礎技術研究所(ATR)知能ロボティクス研究所ネットワークロボット研究室の宮下敬宏室長らは31日、店舗用接客ロボットが見よう見まねで業務を覚える技術を開発したと発表した。....
【接客≠知性】 また米アマゾンのAIスピーカー「エコー」など、企業と顧客の接点を対話AIで独占できると期待された。
ロボットがオススメ商品の紹介などをすることで温かみのある接客を維持する。 ... プットメニューは接客の品質向上や店員の負担低減に役立つ。
そこで、今後もエミュー3が持つ移動や転んで起き上がる機能などを生かした接客や社内業務システムと連携した試みができれば、と調整を進めている。
同ソフトを介した営業業務や、遠隔地から視覚的に指示できるサポート業務など、直接対面せずに接客できる営業・サポート業務を後押しする。
サムスン電子は接客を充実しており、小規模な販売代理店でも宣伝部門の人材を最低1人配置する。
「子どもの進学や親の高齢化と、悩み事の相談も何でも聞く」と、親身な接客で差別化する。
人工知能(AI)を積んだロボットなどによる接客が特徴。... 先進技術で接客に付加価値を与えたほか、開業時30人だった従業員を7人にするなど省人化で生産性も高まったという。 &...
