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記事検索結果
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NTTドコモは、自社ポイントサービス「dポイント」利用時に使うdアカウントを中心にした顧客管理に切り替える。携帯電話番号が中心だった顧客情報管理(CRM)システムの顧客識別手段を変更し...
■変わる市場環境 ICT次の一手 丸紅情報システムズは丸紅グループで情報通信技術(ICT)を担う中核企業で、インフラからアプリケーション(応用ソフト&...
エムズコミュニケイトは独立を機に、顧客情報管理(CRM)全体の効果を検証する共同研究を大学などと共同で始める。 ... 大日本印刷の顧客企業に対するCRMの支援などは...
買収したアインス・フェラインテはSAP導入支援事業を展開し、特に分析や顧客情報管理(CRM)関連のコンサルティングとシステム構築に強みを持っている。
関電システムソリューションズはPBCの買収により、同社の強みである海外顧客基盤と営業ノウハウを手に入れて海外事業を拡大する。 ... 一方、関電システムソリューションズはPBCの海外...
広告やマーケティング、顧客情報管理(CRM)を統合するデジタルマーケティング向けソリューション。顧客のログ(履歴)をリアルタイムに解析してコンテンツの出し分けを可能にし...
日本IBMは米IBMが買収した米ブルーウルフのクラウド型顧客情報管理(CRM)やマルチクラウド導入サービスを日本市場に初めて投入する。... IBMのAI「ワトソン」とセールスフォース...
米医薬コンサルティング会社のクインタイルズIMSは顧客情報管理(CRM)システム大手である米セールスフォース・ドットコムと業務提携した。クインタイルズは治験管理の改善やマーケティング活...
日立情報通信エンジニアリング(横浜市西区)と共同開発した音声認識基盤を活用して、顧客とオペレーターの通話内容をリアルタイムにテキスト化する。テキスト化した音声データはFAQ(頻...
伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は米IT企業の情報共有ソフトウエアを活用し、新たな営業・サポート方法の提案活動を近く始める。... さらに大規模なコンタクトセンターに対し、構内交...
今回の統合は人事や会計、顧客情報管理(CRM)など社内業務に関するシステムを全て対象とする。... 今回の統合を担う宮島耕治NTTデータインク上級副社長は「SI(システム構築&...
受注したS/4HANAは顧客情報管理(CRM)やサプライチェーン管理(SCM)、製品ライフサイクル管理(PLM)などを網羅する。あすか製薬は5...
統合業務パッケージ(ERP)、ビジネスインテリジェンス、ビッグデータ(大量データ)分析、顧客情報管理(CRM)などのアプリケーション(応用ソフト...
コールセンターに日本語スタッフを配置し、週内に日本語での顧客対応を始めるほか、400人超を集めた代理店・顧客向けセミナーを開催する。オンライン上の潜在顧客を発見し、解決策を示すことで自社の顧客に結びつ...
「顧客情報管理(CRM)システムを活用して商談の状況を見ながら需要を予測し、設計や調達と情報を共有している。
【横浜】ゾーホージャパン(横浜市西区、迫洋一郎社長、045・319・4614)は、新機能を加えたクラウド型顧客情報管理(CRM)サービスの最新版「Zoho CR...
一定の購買意欲を持つ休眠顧客にアプローチすることで、効率良く再購入を促す。... 同サービスは休眠顧客に簡単な質問に答えてもらい最後に広告を掲載する「プロモーションメール」の配信と、インターネット広告...
第1弾として既存顧客の離脱や、競合サービスへの乗り換えを抑止するソリューションの提供を始めた。顧客情報管理(CRM)など各企業の顧客データと、広告データを一括管理するためのプラットフォ...
“情報武装”し能力底上げ ―これまでの顧客情報管理(CRM)の潮流について、どう見ていますか。 ... ある程度、CRMを通じて“情報武装”をして、...
