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トランスコスモス、インタレストを完全子会社化 (2019/12/30 電機・電子部品・情報・通信)

SNSを軸としたコミュニケーション支援サービスの体制を強化する。... トランスコスモスが提供するデジタルマーケティングやコンタクトセンター事業でもSNSなどを活用したコミュニケーションサービスが拡大...

日立、京都信金のBCP支援 クラウド環境へ移行 (2019/12/25 電機・電子部品・情報・通信)

事業継続計画(BCP)対策と顧客サービスの向上が目的。... 京都信用金庫は情報系システムをクラウド化することで、CRM(顧客情報管理)や融資稟議、顧客とやりとりした内...

VR開発“千変万化” 2人同時体験・住宅効率内覧 (2019/12/3 電機・電子部品・情報・通信1)

顧客サービスの向上と同時に、モデルルームの準備や移動といったコストの抑制、資料作成の負担軽減といった不動産業界の働き方改革に期待がかかる。 &...

価値観・個性・働き方、多様に 【むしろ好機】 人工知能(AI)やモノのインターネット(IoT)が進歩し、車ならば...

岩谷産業、電話対応の窓口一本化 来月から (2019/9/13 建設・生活・環境・エネルギー)

ガスの保安業務と顧客サービスの向上が狙い。... 今後は同コールセンターで顧客のLPガスメーターを24時間集中監視する。ガス漏れなど異常感知時にはガスを自動遮断し、顧客にガス異常検知を電話連絡し緊急時...

インフラを整え、デジタル化やキャッシュレス化を進め、顧客サービスの充実につなげる。... 共働き世帯が増え、平日の日中に連絡がつかないケースが増えている状況を踏まえ、顧客とのコミュニケーション手段を多...

米国でのフォークリフト事業を拡大し、顧客サービスも充実する。 ... 全米各地の支店による手厚いサービスで顧客をつかみ、需要変動に左右されにくい事業体制を確立しているという。 ...

NTTドコモは27日、データ活用による顧客サービス向上と適切なプライバシー管理を両立するため「パーソナルデータ憲章」を公表した。... プライバシー保護の取り組みを周知しながらビジネスパートナーとデー...

サンジュニア、1kW時9円で太陽光電力買い取り FIT終了後 (2019/8/27 建設・生活・環境・エネルギー1)

【長野】サンジュニア(長野県須坂市、西原弘樹社長、026・215・2600)は、太陽光発電の余剰電力買い取りサービスを11月に始める。... 再生可能エネルギー固定価格買い取り制度&#...

テクノア、中小のIoT化促進冊子 HPで公開 (2019/8/2 機械・航空機2)

また同冊子の無料配布も継続し、併せて製造現場改善サポートと顧客サービスの向上を図る。

新たな生命保険商品やサービス開発により、QOL(生活の質)向上につなげる。 ... 第一生命は認知症保険の顧客サービスとして提供している。

太陽生命保険は全国にある約150拠点で業務体制を見直し、営業やサービス部門を充実させる。... 顧客と顔を合わせる訪問サービスなどに注力して顧客満足度を高める。 ...

併売時期を早めることで、国内販売体制の見直しや顧客サービスの拡充を加速する。 ... 併せて、これまで一部の車両販売店だけに限っていたカーシェアリングサービスを、直営のレンタカー店で...

これで「顧客サービスを向上し、差別化を図る」考えだ。

デジタル化や、店舗改革などに取り組み、顧客サービスの向上だけでなく、従業員の業務量の削減につなげる。 ... 実績を見ると、全体としては一括の処理があり、過年度と比べると収益水準は必...

データ活用が顧客サービスや企業経営に与える影響などについて、同社のビル・ゼン執行役員に聞いた。... 「顧客にリスクを正確に理解してもらい予防策を講じることが可能だ。

また機体需要とは別に、4兆6000億ドル(約508兆円)の関連サービス市場が創成されるとした。 ... また、関連サービスとして、機内通信サービスやパイロットトレーニ...

声紋認証で本人確認 丸紅情報システムズ、米製ソフト発売 (2019/5/15 電機・電子部品・情報・通信1)

あらかじめ声を登録することで会話の声から本人確認ができ、オペレーターの負担軽減や顧客サービス向上につながる。... 銀行やクレジットカード会社、会員サービス事業者が導入すれば、通話での生年月日や名前、...

コミュニケーション手法の多様化などで顧客サービスの向上につなげる。

北海道と沖縄に物流センターを新設、作業環境改善による効率アップ、納期短縮による顧客サービス向上などを図る。 ... 同じ北海道向け配送拠点のため統合して業務効率やサービス向上を図る。

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