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▽電硝エンジニアリング(騎西町)=液晶・半導体製造装置の大型化に対応した精密洗浄及び化学研磨技術の高度化▽セフティキャッチサービス(さいたま市)=新開発...

お客さまが満足するサービスを提供し、おいしく笑顔で食事してもらうことが使命。... 初心を忘れず、何が顧客満足につながるかを考えたい」 《言葉を選びながら淡々と語る。

中堅メーカーもアフターサービスの強化で顧客満足度(CS)を高め、差別化を進める。

同日、都内で開いた08年3月期決算説明会で、筒井義信取締役常務執行役員は「顧客満足度の向上を図るために、契約者への配当還元の充実と、将来の保険金支払いや配当還元の基盤となる自己資本の強化が重要」との考...

【名古屋】エスプリ(愛知県一宮市、野田幸嗣社長、0586・63・2350)は18日、携帯電話で入力・送信した顧客満足度などの調査情報をリアルタイムでデータベース(DB)...

完成後は納品までのリードタイムが6日から3日に短縮でき、顧客満足度向上と物流費低減につながる。

決済手段の多様化で利便性を高め顧客の囲い込みを狙う。... しかも現金で支払う顧客の購入単価よりもビザタッチを使用したカード払いの顧客の方が1・4倍客単価は高かいという結果も出ている。... また、最...

顧客は演劇を見て、満足すれば次も気持ち良く料金を払ってくれる。... 顧客を満足させる付加価値の高い製品の提供で、次の注文につなげる。 ... 五感を磨いた俳優たちが生産現場で役割をきちんと演...

そうでなければ、顧客からより信頼されるパートナーにはなりえない。... そうすることでCS(顧客満足度)の向上にもつなげていく」 「それと同時に、2010年度を見据えた成長戦略...

販売代理店の技術者支援や顧客オペレーターのトレーニング、巡回サービスなどを行う。... 現地密着のサービス行うことで顧客満足度を高め、印刷機械の販売拡大を目指す。

当面の重点課題として、顧客満足度向上を目的とした品質の磨き上げ、IT人材の高度化などを掲げる。

顧客満足度の向上につながるよう全社一丸で取り組む」と、拡販に意欲を示した。

「不払い問題」に大きく揺れた国内生命保険各社は08年度、その教訓を踏まえ顧客満足度の向上に力を入れる。... 国内主要生命保険9社・グループの08年度の課題は、「不払い問題」の教訓を生かした顧客満足度...

しかし、この弱点こそが「顧客満足度(CS)を高めるカギ」(鈴木店長)となっている。 ... 細やかな心遣いで、顧客第一を印象付ける狙いだ。

顧客へのアフターサービスも課題だ。海外販売で先行し、顧客が世界中に存在することは、高レベルのアフターサービスを世界中から求められることを意味する。... 無線監視サービスは、顧客満足度を高める切り札で...

「そのためモノづくりや顧客満足で差別化していかなければならない」と説く。 「顧客満足度は約束を守る、というところから始まる」。... 顧客の胸がトキメク商品を提案していく。

同社がここ数年取り組んでいる経営立て直し計画「昴(すばる)計画」の第2段階として、顧客満足を獲得するための現場力向上に力を注ぐ。

そこで、顧客・市民至上主義の呪縛から早期穏便円満処理による顧客満足の要請が先行しやすい。 ... 企業は顧客が望むことを短時間で処理することが、迷惑をかけた顧客への最善のサービスとの誤った認識...

顧客満足度(CS)向上に取り組む企業が増える中、顧客対応窓口となるコールセンターの規模も年々拡大している。

従来は需要の少ない工具の在庫を持たず、顧客の即納要求に対応できないことがあった。新拠点で在庫の種類を増やし、受注の取りこぼしをなくして顧客満足度を高める。

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