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顧客の懐に入り込み、「会話の駆け引きを楽しむ」(同)のがトップセールスへの秘訣(ひけつ)という。... 収益力を高め、従業員満足度を上げないと、他人に満足は与えられない...

経済産業省は一戸建て住宅の性能・サービスに関する07年度の顧客満足度(CS)調査をまとめた。... 満足度が高かったのは「建物の配置、間取り、外観」「内装インテリアのデザイン」など。&...

顧客満足度(CS)を高め事業拡大につなげる。 ... 従来は顧客先で機械にトラブルが起きてから対応する対処療法的なサービスが中心だった。

サービス強化で、顧客満足度(CS)向上につなげる。

営業担当者は顧客からニーズを聞き取り、医療経営の効率化に役立つネットワークを構築して提案する。 ... 競合メーカーによる販売競争も激化しており、富士フイルムはサポート体制を充実させて、顧客満...

満足して使って頂かなければ長くは続かない。それはだれでも知っていることなのだが、企業は経営が厳しくなると財務的評価が前面に出て来て、顧客満足度が見えなくなってしまう。 ... 【成果に感動】&...

既存契約者の顧客満足度を向上させるほか、他社と契約している利用者にもサービスを提供することで新規契約者の獲得につなげる。

自動車関連メーカーなど主要顧客が海外展開を加速しており、現地調達の要望にこたえながら、生産コストを削減する。 ... 主要顧客の国内自動車関連や鉄鋼、ベアリングメーカーが海外展開を拡大しており...

顧客満足度を高め、08年度に販売台数を前年度比35・0%増の3000台に引き上げる。 ... 同社は、「いかに適正な在庫レベルを維持しつつ、かつきめ細かな顧客対応ができるかが差別化のカ...

独自性のある企業の連携によって顧客満足度が高められれば、建設業に限らず、地域再生の起爆剤になるだろう。

地域密着型の営業とフロント業務の強化で顧客満足度を向上し、メガバンクなどに対抗する。

【今日の感動忘れず/京葉銀行・綿貫弘一頭取】 問題意識を持った上でチャレンジ精神の発揮、コンプライアンスの徹底、顧客満足と従業員満足の向上を提言したい。... 挑戦する勇気と使命感、...

顧客満足度の向上に向けた店舗のリニューアルなどに100億円、リスク管理・事業効率化を図るため60億円のIT関連投資を実施する。

つぎに、品質活動への参画意欲を喚起させるには、経営者は、「企業の価値=倫理×顧客満足度×社員満足度」の方程式を理念として確立し自社内に浸透させることであろう。... ...

【鹿島・中村満義社長/顧客の立場で】 みなさんの仕事に対する姿勢が会社の評価につながる。... 【大京・田代正明社長/感動を提供】 住まいや暮らしにかかわる社会貢献...

顧客満足(CS)の徹底追求がその原動力。富士スピードウェイに年1回、愛好者が集うイベントを筆頭に顧客とふれあう機会を多く設ける。

「顧客満足より先に従業員満足が大切。従業員満足が充実してはじめて高い顧客サービスを提供できる」と力説するのは、帝国ホテル社長の小林哲也さん。 ここ数年は外資ホテルの開業が続き、従業員が引き抜か...

海外の保守サービス拠点を拡充して、顧客満足度を向上。

【サイトウミクロ】 サイトウミクロは創業以来54年間、顧客満足をモットーにモノづくりに取り組んできた。

OKIは24日、拠点ごとの稼働状況を確認できる機能などを追加したコンタクトセンター(企業の顧客窓口)システム「CTステージ5i」を発売したと発表した。顧客満足度を向上するためコンタクト...

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