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計測器商社として「顧客から信頼・相談される存在でありたい」と決意を新たにする。... 顧客第一の姿勢へは変わらない。... 工場、医療機関、官公庁などからさまざまなニーズを聞き、顧客満足度の向上とモノ...

このためNTT東西は地方自治体や地方銀行といった県内だけで完結する事業形態の顧客しか獲得できずにいた。 ... NTT東西にすれば「顧客満足度の向上に不可欠な仕組み。

「顧客満足や従業員満足の向上」「女性の視点」など独自の切り口でダイエーの再建に尽力してきた。

国際空港評議会の空港顧客満足度調査でも規模別で3年連続世界1位になっている。

J・D・パワーアジア・パシフィック(東京都港区、アルバート・ラパーズ社長、03・4550・8090)は、インドでの07年自動車正規販売店アフターサービス満足度調査の結果をまとめた。.....

アジア・オセアニア地域で、印刷機械の技術者やオペレーターをトレーニングするほか、顧客の巡回サービスなどを行う。... 顧客満足度を高め、販売拡大を目指す。

「狙いは顧客満足」(桐野茂社長)。絶えず効率化を求める顧客の要望を満たすため、事業エリアに限界線を引かないのがポリシーだ。 ... 桐野社長は顧客から選ばれる部品メーカーであり...

運用状況について定期的に報告を行い、顧客満足に配慮する。

「ソリューション提案で獲得した顧客は簡単に他社に乗り換えない」(山田隆持NTTドコモ副社長法人営業本部長)というメリットも大きい。 ... ヤマトの顧客満足度向上や業務の効率化...

1位 収益性向上56・3%、2位 売り上げ・シェア拡大35・3%、3位 人材強化35・0%、4位 新製品・新サービス・新事業開発20・9%...

りそな銀行は顧客との双方向コミュニケーションを強化する。... 顧客や営業店の声を一元化・集約化し、新商品開発やサービスなどCS(顧客満足)の向上につなげる。 ... これまで...

商品先物取引でもインターネットを使ったオンライン取引が広まっているが「対面営業は手数料が高いが、コミッション営業の質の高いサービスを提供する」(明治物産)ことで、顧客満足度を上げていく...

さらに販売店担当者に対する講習時間を07年時点より35%増やすなど販売店支援を充実し、顧客満足度の向上につなげる。

系列特約店の経営幹部などを対象に、顧客満足(CS)経営導入のための研修を開催するほか、05年から展開する店舗づくり「バリュースタイル」の認知度向上のキャンペーンを実施する。

都内で会見したフェラーリ・アジア・パシフィックのマルコ・マテアッチ最高経営責任者(CEO)は「高級車の世界最大市場で顧客とのコミュニケーションを強化できる」と、日本法人設立のメリットを...

「CS(顧客満足)なきところにES(従業員満足)なし」と力説するのは佐賀銀行頭取の松尾靖彦さん。... これまでは顧客にアンケートするなど顧客目線の調査をしてきた。.....

例えば蒸気システムに関する顧客の問題・課題にベスト・ソリューションを開発し、提供するコンサルティング&エンジニアリング・サービス(CES)という活動。顧客とともに発展していく、...

サービス網を整備し、現地代理店の顧客対応を後押しする。顧客満足度を高め、事業の拡大につなげる。

ユーザーなどを対象にしたセミナーや講習会の場にもなり、顧客満足度100%を目指し同社が展開するコンサルティング&エンジニアリング・サービス(CES)の活動に、欠かせない...

常に顧客満足を意識した経営手法を確立し、盤石な経営基盤を築いたことが評価された。 ... 「顧客に満足してもらうことを常に考えてきた。... 顧客の利便性やニーズを追求したサービスを提供するよ...

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