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従業員名札、イニシャル表記可能にセブンがカスハラ対策（2024/11/1 生活インフラ・医療・くらし２）

セブン―イレブン・ジャパンはカスタマーハラスメント(カスハラ)対策で、店舗従業員の名札についてイニシャル表記などを可能にした。... カスハラを防ぐほか、外国人従業員にも対応しやすくす...

新刊/津田卓也著『ハードクレームから従業員・組織を守る本』（2024/6/24 books）

顧客が企業に対して理不尽な文句を言うカスタマーハラスメント(カスハラ)や悪意のあるクレームが社会的な問題となっている。

ローソン、「名札」をイニシャル表記に（2024/6/7 生活インフラ・医療・くらし２）

従業員のプライバシーを保護することでカスタマーハラスメント(カスハラ)などから守り、安心して働けるようにするのが狙い。

厚労省、カスハラ対策で指針「従業員守る」明確化（2022/2/23 総合２）

厚生労働省はカスタマーハラスメント(カスハラ)対策指針の概要を2月中に公表する。... カスハラへの対策を明確化することで企業の職場環境を向上につなげる。 ...