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ＮＴＴ西、コールセンターにＡＩ導入 グループ一体で自動化・効率化加速
(2017/6/8 05:00)
ＮＴＴ西日本は営業や社内対応業務の効率化に向け、子会社２社の事業に人工知能（ＡＩ）を導入する。２０１９年度までに、顧客向けサービスの注文・相談を受ける電話窓口「１１６センタ」に採用し営業活動を強化する。また年内には、同社のグループ社員の給与や保険の問い合わせ対応に活用。膨大な資料...
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(2017/6/8 05:00)
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