(2024/1/18 17:00)
【福井】JR西日本は18日、3月16日の北陸新幹線・金沢ー敦賀間の延伸開業を控え、新幹線と在来線の乗換駅となる敦賀駅(福井県敦賀市)で、乗客の流れや設備、案内業務を確認するシミュレーション(写真)を行った。JR西の社員ら約1000人が参加。3階の新幹線ホームと1階の在来線特急ホームを目安の8分で安全かつスムーズに乗り継ぎできるかを確認した。
スーツケースを引いたり、車いすに乗るなどの乗客に扮した社員900人と、スタッフ役100人で乗り換えを再現した。一部のエスカレーターに人が集中したほか、乗り継ぎ時間も想定より長くかかったことから、案内放送や案内サインなどの改善につなげる。在来線特急は現在、関西・中京圏ー金沢間を乗り換えなしで結ぶ。新幹線開業後は乗り継ぎが必要で、不便になるとの声もある。JR西日本金沢支社の岡久資副支社長は「時間がかかったところもあるので改善して開業日を迎えたい」と話した。
(2024/1/18 17:00)
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