DACのメッセージングサービス管理ソリューション「DialogOne(R)」とマルケトのエンゲージメントマーケティングプラットフォーム「Marketo(R)」が連携

このたび、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長CEO：島田雅也、以下 DAC）のメッセージングサービス管理ソリューション「DialogOne(R)」（※1）と、株式会社マルケト（本社：東京都港区、代表取締役社長 アジア太平洋日本地域担当プレジデント：福田 康隆、以下 マルケト）が提供するエンゲージメントマーケティングプラットフォーム「Marketo(R)」（※2）は相互連携し、新たにサービスを提供いたします。

近年、生活者は情報収集を行う際に場所やチャネルを問わず、企業とのすべての接点において、自分のためにパーソナライズされ、かつ一貫した顧客体験を期待しています。企業が顧客一人ひとりとのエンゲージメントを高めるためには、特にLINE ビジネスコネクトやFacebook Messenger、Twitterダイレクトメッセージなどメッセージング機能を活用した対応が不可欠になっています。このような状況を受け、DACとマルケトは、メッセージングサービス管理ソリューションとして国内最大級の配信実績を有する「DialogOne(R)」と、世界39カ国、6000社以上の企業に導入されているエンゲージメントマーケティングプラットフォーム「Marketo(R)」を連携させ、マーケティングオートメーションによる既存顧客向けエンゲージメント施策として、SNSのチャットボットを活用したメッセージ配信を実現します。

■連携の全体像
SNSを活用したマーケティングオートメーションを希望する企業に対し、マルケトが「Marketo(R)」の導入を支援するとともに、DACが「Marketo(R)」と「DialogOne(R)」のツール連携および、DACのDMP「AudienceOne(R)」（※3）とのデータ連携を行い、LINE ビジネスコネクトやFacebook Messenger、Twitterダイレクトメッセージを通し、各顧客に最適なメッセージングを行います。

DACとマルケトは、今後も「DialogOne(R)」の機能拡充や「Marketo(R)」との相互連携よるサービス向上を図るとともに、生活者ニーズの可視化をはじめとしたデジタルマーケティングソリューションの開発・提供に積極的に取り組み、LTV(Life Time Value：顧客生涯価値)を最大化するための企業のカスタマーエンゲージメント施策、カスタマーサクセスを支援してまいります。

（※1）「DialogOne(R)」は、DACが開発したメッセージングサービス管理ソリューションで、LINEの法人向けサービスの販売・開発のパートナーを認定する「LINE Biz-Solutions Partner Program」の「LINE Biz Account」部門において、「Sales Partner」最上位の「Diamond」に認定されています。「LINE ビジネスコネクト」だけでなく、「Facebook Messenger」や「Twitterダイレクトメッセージ」などのチャットボット機能にも連携しています。http://dialogone.jp/

（※2）「Marketo(R)」はあらゆる規模、業種の企業に向けて、デジタルからアナログまで、適切なタイミングで適切なメッセージをそれぞれに合ったチャネルを通して届けるエンゲージメントマーケティングプラットフォームです。顧客一人ひとりとのエンゲージメントを通じて、マーケターの課題である「ブランドの確立」「収益の向上」「効果の証明」を実現します。 https://jp.marketo.com/

（※3）DACが開発し提供している「AudienceOne(R)」は、月間4.8億ユニークブラウザーと9,000万のモバイル広告ID、1兆レコード以上の膨大データを保有し、そのデータを解析して高精度な3rdパーティデータを生成/提供する国内最大級のデータ・マネジメント・プラットフォーム（DMP）です。Webサイトの行動データやCRM、広告配信結果、パネルアンケート結果など様々なデータを統合し、分析/可視化、また豊富な連携チャネルを活用した"新規顧客の獲得"から"既存顧客へのLTV向上"までを一気通貫で実現する高度なマーケティング環境の提供を可能にします。

以上

＜会社概要＞
■ デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社　　https://www.dac.co.jp/
代表者　：　代表取締役社長CEO 島田 雅也
本社所在地　：　東京都渋谷区恵比寿4-20-3 YGPタワー
設立　：　1996年12月
事業内容　：　メディアサービス事業、ソリューションサービス事業、オペレーションサービス事業
※DACは、D.A.コンソーシアムホールディングス株式会社の100%子会社です。

■ D.A.コンソーシアムホールディングス株式会社　　https://www.dac-holdings.co.jp/
代表者　：　代表取締役社長 島田 雅也
本社所在地　：　東京都渋谷区恵比寿4-20-3 YGPタワー
設立　：　2016年10月
上場市場　：　東京証券取引所市場第二部（証券コード：6534）

■株式会社マルケト　　https://jp.marketo.com/
代表者　：　代表取締役社長　福田 康隆
本社所在地　：　東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー34F
設立　：　2013年11月
事業内容　：　エンゲージメントマーケティングプラットフォームの提供、カスタマーサクセス支援

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情報提供元：PRTIMES
本リリースの掲載元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000051.000019967.html