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三菱商事、ＩＢＭ「ワトソン」を社内導入−AIが社員の問い合わせに応答

(2016/11/23 05:00)

三菱商事、ＩＢＭ「ワトソン」を社内導入−AIが社員の問い合わせに応答

三菱商事は２０１７年２月をめどに、社内のＩＴヘルプデスク業務に米ＩＢＭの人工知能（ＡＩ）「ワトソン」を導入する。ＩＴ機器やシステムに関する社員からの問い合わせに自動で対応し、問題解決の精度向上と業務効率化を図る。今後５年間で最大５億円のコスト削減を見込む。大手商社でワトソンを業務...

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