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通話機能も搭載し、居室のスピーカーを通じて呼びかけることや職員間の情報共有も可能だ。

海外で日本語を学ぶ外国人や日本に滞在する留学生、技能実習生と日本人をビデオ通話で橋渡しする同社のオンラインサービス「Sail」を活用し、県民と外国人との交流を促進する。

IT各社、高齢者支援サービス拡大 相次ぎ協業・実証 (2022/1/5 電機・電子部品・情報・通信2)

端末に話しかけることで、毎日の健康確認やビデオ通話、音楽・動画視聴などの機能を利用できる。

日立、行政手続きのリモート窓口を実証 (2021/12/23 電機・電子部品・情報・通信2)

公民館など利用者の生活圏にある身近な場所に、簡単な操作でビデオ通話や書類の表示、電子記入ができる端末を設置。

AIが顧客との通話を音声認識した上でテキスト化し、事前設計のシナリオに沿って自動応答する。

DXの先導者たち(55)アイブリー 電話に自動応答・転送 (2021/12/16 電機・電子部品・情報・通信2)

ショートメッセージサービス(SMS)でウェブリンクを送るほか、通話履歴を残すなどして顧客管理も担う。

公共の場でテレワーク懸念 漏えいリスク、認知低く MMDLabo調べ (2021/12/9 電機・電子部品・情報・通信2)

また、飲食店や公共交通機関といった不特定多数の人が集まる場所においてビデオ通話・会議を伴う業務を行ったことがある人も一定数いることも分かった。... テレワークを行ったことがある場所に関しては「ズーム...

検証2021/携帯、値下げ加速 転入増えず消耗戦に (2021/12/7 電機・電子部品・情報・通信1)

月間データ容量20ギガバイト(ギガは10億)を2480円(消費税抜き)で使え、通話料は別途かかる仕組みとした。1回5分以内の国内通話を何度でも無料にしていたアハモよりも...

JR東海、新型通勤車両導入 22年ぶり (2021/12/6 建設・生活・環境・エネルギー)

1車両に防犯カメラ5カ所、非常通話装置3台を設け安全対策も強化した。

人々の外出自粛も背景に、ビデオ通話を活用したオンライン接客を取り入れるなど、各社は新たな販売スタイルを模索している。

【京都】魁半導体(京都市下京区、田口貢士社長)は、同社のプラズマ処理技術や装置に関する顧客の問い合わせに常時即応するビデオ通話のコールセンターサービス「Webプラズマコンシェルジュ」を...

KDDI、来春3Gサービス終了 (2021/11/30 電機・電子部品・情報・通信1)

3Gフィーチャーフォン(従来型携帯電話)や高音質通話「VoLTE(ボルテ)」非対応4Gスマートフォンの利用者が継続利用を希望する場合、同日までに対応する4Gや5Gスマホ...

産業春秋/望まないデフレ脱却 (2021/11/24 総合1)

各種の値上げにもかかわらず消費者物価が比較的落ち着いているのは、携帯電話の通話料金引き下げ効果が大きい。

そのため会員制交流サイト(SNS)や通話、テレビ電話機能など交流を促す機能を搭載する。

アクティオ、自動測量レンタル スマホで画像送信 (2021/11/18 機械・ロボット・航空機1)

パイプショットは管内のIoT(モノのインターネット)ボックス付近でインターネット接続可能で、カメラ画像送信や音声通話も簡単にできる。

DXの先導者たち(52)NTTマーケティングアクト 電話応対業務の品質向上 (2021/11/18 電機・電子部品・情報・通信2)

応対時の通話録音データを生かして仕事のモニタリングも自動化できることで、オペレーターへの効果的なコーチングを実現する。

アップワード、位置情報で海外営業支援 地図上に顧客情報可視化 (2021/11/10 電機・電子部品・情報・通信1)

商談時間の自動検知や音声入力、通話内容の記録といった機能も搭載し、ITツールの利用に慣れない営業担当者も負担なく利用できる。

NEC、通話・チャット・ウェブ会議を統合 クラウド提供 (2021/11/9 電機・電子部品・情報・通信2)

NECとNECプラットフォームズ(東京都千代田区)は、音声通話やチャット、ウェブ会議などを統合したユニファイドコミュニケーション環境を実現するクラウドサービス「ユニバージュ・ブルー」を...

SCSK、コンタクトセンターサービスに音声認識を標準搭載 (2021/10/26 電機・電子部品・情報・通信2)

管理者が複数の通話を同時に監視できる。オペレーターの通話評価や顧客からのクレーム抽出も機械的に行うことで、偏りや漏れをなくせる。

JR東、来月22日から「新幹線オフィス車両」運用開始 (2021/10/21 建設・生活・環境・エネルギー2)

JR東日本は、11月22日からウェブ会議や通話が可能な「新幹線オフィス車両」の運用を始める。

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