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イタンジが提供する、人工知能(AI)のチャットなどを生かした不動産賃貸企業向け自動追客顧客管理システム「ノマドクラウド」などのサービス導入に際し、ユーザー企業が最大100万円の補助金を...

顧客との通話、即時テキスト化−日立が営業店向けサービス (2017/3/28 電機・電子部品・情報・通信2)

業務効率化支援サービスを活用することで、FAQデータベースと連携し通話内容に適した回答案をリアルタイムに自動検索できる。... これにより、さまざまな業種で利用できる自動応答機能の実現を目指す。...

社内から寄せられる問い合わせに対し、チャット形式で自動的に答える仕組みを導入することで、情報システム部門の業務を効率化する。

KDDI、イタンジと資本・業務提携−住宅探しにAI活用 (2017/3/13 電機・電子部品・情報・通信)

イタンジは不動産の仲介会社向けに、入居希望者の問い合わせにAIがチャットで自動応答するシステムを提供している。管理会社向けには仲介会社からの物件の空室確認に電話で自動応答するシステムを提供している。

SCSK、企業のサポート業務をクラウドで支援 (2017/1/11 電機・電子部品・情報・通信2)

人工知能(AI)を活用したアドバイス機能や自動応答機能などを追加する予定。

サービス利用者の不満や提案などについて、内容別に高速で自動分類できるようにした。... また、今後はメールなどによる問い合わせ対応について、ワトソンを活用した自動応答システムを構築する方針。

LINE、格安スマホ顧客をAIで自動応答 (2016/12/27 電機・電子部品・情報・通信)

人工知能(AI)による自動応答などを利用し、24時間365日問い合わせを受け付ける。... AIによる自動応答に加え、有人での対応を組み合わせて最適な回答を提供する。

顧客の問い合わせ、スマホアプリで対応-LINEが法人向けサービス (2016/11/25 電機・電子部品・情報・通信2)

FAQ(頻繁に尋ねられる質問)を基にした人工知能(AI)による自動応答などにも対応する。... この連携によりAIによる自動応答と有人によるチャット対応を相互に切り替え...

企業内に蓄積されたFAQ(頻繁に尋ねられる質問)データなどを機械学習し、知識化させることで企業に寄せられる問い合わせの自動応答といった顧客対応分野での活用を見込む。

富士フイルム、LINEで写真プリント−若者に楽しみ方提案 (2016/11/22 電機・電子部品・情報・通信2)

具体的には人工知能(AI)を使った自動応答技術「LINEボット」を活用する。

日本IBMのAIシステム「ワトソン」を導入し、過去の応答履歴を文章化した数百万件ものデータを分析。... こうしたAIの効果を証明書手続きで実証したところ、入電の応答率95%という大きな成果を...

NECは人工知能(AI)技術を活用してコンタクトセンター業務を革新する「自動応答ソリューション」を開発した。... 大量の質疑応答データから最適な回答案を高精度に抽出して、ユーザーに自...

ヤフー、「IBMワトソン」導入−顧客対応に活用 (2016/11/4 電機・電子部品・情報・通信)

2017年度中にワトソンを含めて人工知能(AI)関連技術を自動応答やオペレーター支援などにも導入する意向。

ボットとは、特定の処理を自動実行するプログラム。... 突然のボットブーム 自動応答プログラムの「ボット」がブームだ。... 1〜2年前には、ボットといえばTwitterの自動応答ア...

富士ソフトは米マイクロソフトと連携し、自然対話による自動応答サービス「ボット=用語参照」を使った環境を容易に構築できるシステムを開発した。... 企業のサイトがボットに対応すれば、消費者が対話...

ニチガス、LINEでガス器具販売−AI導入し自動応答 (2016/9/30 建設・エネルギー・生活2)

LINEに人工知能(AI)を組み合わせた「LINE BOT」を使い、LINE上での注文や問い合わせに、コンピューターが自動応答する仕組みをつくる。... LINE BO...

U―NEXTマーケティング、電話対応をAIで自動化した企業向けサービス (2016/9/16 電機・電子部品・情報・通信1)

U―NEXTマーケティング(東京都渋谷区、溝辺和広社長、03・6741・4152)は、人工知能(AI)を活用した自動応答コンタクトセンターサービス「AIコンシェルジュ」...

メタップスのAI技術をニチガスの都市ガス事業や液化石油ガス(LPG)事業に応用し、ガスや関連器具の販売、代金決済などの顧客対応業務を自動化・効率化する。... これに先立ち、スマートフ...

SNS連携カウンターの展示では、スマートフォンやタブレット端末からSNSを使い、自動応答システムで目的の回答をもらったり金融機関の窓口予約をしたりする技術を来場者が体験できる。

ユーザーのメッセージに自動応答する機能を持つ「チャットボット」の企業向け開発支援を行う米新興企業デクスターは、楽天傘下の投資ファンド、楽天ベンチャーズを中心とする投資家グループから230万ドル(...

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