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あいおいニッセイ同和損害保険は、同社ウェブサイトを使った保険契約者アンケートで、オペレーターが対応するチャットサービスを始めた。... チャットを拡充し、顧客サービスを向上させるほか、業務量の削減も狙...

新規顧客にとっては敷居の高いサービスですが、顧客セグメントを確立し、料理、芸妓等、各種サービスの効率的なサプライチェーンを構築しているお茶屋は、まさに正当な顧客戦略を体現しています。 ...

関係を強化し、顧客先の情報を製品開発に的確に反映させるとともに顧客サービスを向上させる。

両社が得意とするコンサルティングのメニューや主要顧客、サービスの展開地域が異なると判断。お互いが持つコンサルティングメニューを双方の顧客へ提供し、サービスの強化につなげる。

実務を知り尽くす保守サービス企業が仕掛けるIoT(モノのインターネット)事業が、顧客にさまざまなメリットをもたらす。... 保守、メンテナンスの経験がある当社しかできないサービスで、顧...

接客サービス向上や業務効率化にどれだけ貢献するかを審査する。 ... 斬新(ざんしん)なアイデアで挑んでもらいたい」 (石橋弘彰)&...

トヨタホーム、九州の販売店統合 (2018/3/13 建設・エネルギー・生活1)

統合により相乗効果を発揮し、九州での顧客サービスを高める。

米アマゾン・ドット・コムは、顧客サービス向上のため、預金口座に類似する商品の提供を巡りJPモルガン・チェースおよびキャピタル・ワン・ファイナンシャルと協議していると、米紙ウォールストリート・...

大正銀行は5日、高木証券による投資信託の対面販売サービスを、本店(大阪市中央区)と京都支店(京都市下京区)で始めた。 ... 同行は顧客サービスの拡充...

経営革新計画承認/広島県・9件 (2018/3/2 中小企業・地域経済2)

▽上神正(上神農園、呉市)=かんきつ・レモンを使った新商品開発および販路開拓▽小川製作所(同)=ワイヤカット放電加工機の導入による一貫加工体制の確立▽宮...

金森産業、DBサイト刷新 樹脂成形情報、幅広く発信 (2018/2/27 中小企業・地域経済1)

同社は樹脂材料などを扱う商社で、顧客サービスの一環としてプラベースを運営している。

仮想ショッピングモールが取扱品目の拡充や顧客サービスの充実化で大きく伸びている。出店店舗の積極的な誘致で商品領域を拡充していることから上位3モールを中心に集約が進んでいるが、配送業者のサービス見直しで...

ハルナビバ、子会社再編 国内をバリューチェーン化 (2018/2/9 中小企業・地域経済1)

新体制を通じて市場ニーズに迅速に対応し、顧客サービスの向上を目指す。

重複性の高い商品を整理することで、代理店の業務効率化、顧客サービス向上につなげる。

神鋼、香港事務所を中国広州に移転 (2018/1/30 素材・ヘルスケア・環境)

日系自動車メーカーの進出が相次ぐなどし、広州地域での仕事が増えたため、同地域における鋼材販売の営業支援や技術サービスの拠点として活用する。神鋼投資は上海と広州の2拠点体制で、顧客サービスや営業支援に取...

合人社とレイシャスが新会社 分譲マンション管理業務を受託 (2018/1/23 建設・エネルギー・生活2)

合人社グループの21万戸を超える分譲マンションの管理実績や、レイシャスが手がける東京23区中心の投資用マンション開発・販売のノウハウを組み合わせ、顧客サービス向上を図っていく。

吸う力を生むコンプレッサーの起動音を小さくしたことや、持つ際に商品の姿勢を動かさないよう、仮の置き場に置いてカメラで姿勢を確認するなどサービス業向けの配慮も見られた。... 【フューチャーコンビニエン...

また顧客サービスを行う「CS部」も同事業部直下に置き、部門間を横断するサービス体制を整える。

顧客サービスの向上と労働環境の改善は相反するものばかりではない。

米国の拠点の業務効率化と拡充を通し顧客サービスを強化する。... トヨタ自動車が北米の本社機能をダラスに移転したことなどで日系企業を含めた企業集積が進んでおり、顧客対応を強化するために出張所を設けるこ...

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