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記事検索結果
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独自ブランド「トップバリュ」商品の原材料調達、製造、在庫管理、配送、販売までのサプライチェーンに関わる人たちを対象としたグリーバンスメカニズム(苦情処理、問題解決の仕組み)という。...
また運転手のマナーを向上させるために「タクシーセンター」を設け、集中的に苦情を受け付け、苦情が多いドライバーやタクシー会社にはキツい指導が下る。
これを受けて河野氏は17日、縦割りの弊害や仕事の妨げになる規制について意見や苦情を受け付ける「目安箱」を自身の公式サイト上に開設し、情報収集を始めた。
インタビュー/生命保険協会会長・根岸秋男氏 顧客の行動変化を注視 コロナ禍が生保業界にもたらす影響や、外貨建て保険の苦情問題を根岸秋男会長に聞い...
ロボットもキャラクターも、接客は実際の人間が端末を介在して行うため、人工知能(AI)の機械的な接客と異なり、細かいやりとりや質問への回答、苦情への対応も可能。