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記事検索結果
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また業務改善計画には、再発防止策として営業目標を見直すほか、営業の様子を録音し苦情があった場合に問題がなかったか確認できるようにすることなどを盛り込んだ。
きっかけは開発部門の社員から、根を詰めて設計作業に没頭している時に、たびたび電話がかかってきては集中力が途切れて効率が上がらない、という苦情があがったことだった。
同局によると、嘆願は2012―19年製の「モデルS」、16―19年製の「モデルX」、18―19年製の「モデル3」が対象で、「127人が計123台について苦情を申し立てており、報告書には110件の交通事...
騒音データをグラフなどで“見える化”することで、変化点の把握や騒音苦情、騒音障害の対策に活用できる。... 蓄積したデータは外部からの騒音苦情対策や、最近の働き方改革で対応が求められている工場内の騒音...
一方、高齢者を中心に元本割れリスクの認識不足など苦情が増加。... 個々の金融機関ごとに苦情の中身を分析し、お客さま第一の業務運営を徹底。
まず着目すべきは、問い合わせの半数以上が、消費者などによる個人データ取り扱いに関する苦情が占めている実態である。... 欧州委員会の資料によると、特に多い苦情のトピックはテレマーケティング、電子メール...
前方に障害物がないのにAEBが作動したといった苦情がこれまでに843件寄せられているほか、14件の衝突事故、5件の負傷事案が報告されているという。
かんぽ生命保険の不適切販売問題で、同社が保険料の二重払いなどで顧客から苦情を受け、保険料を全額返還したケースが2017年4月―19年1月の2年弱で1097件に上ることが5日、分かった。
トランプ大統領は先月、同契約が競争的な入札かどうか公然と疑問を呈し、アマゾンに次ぐ有力候補のマイクロソフトや既に候補から外れたオラクルなどの企業からアマゾンに有利な条件だと苦情が寄せられていると指摘し...
MS&ADグループは苦情対応のコンサルティングサービスを実施している。... 苦情受付時の音声や映像を活用するリアルな講習を提供し、対応マニュアルの作成も支援する。苦情に適切に対処することによ...
18年度、業界では外貨建て保険の苦情増加や保障そのものではなく、過度な節税効果を訴求した経営者保険が問題視された。
分かり易さを提案するのは顧客に対しても同じで、業界で苦情が多い外貨建て保険でも苦情はほぼ発生していない」 ―認知症保険が顧客の支持を得ている理由をどう見ますか。
宮城県のユーザーから小型発電機を使って電力を確保しているが、音がうるさいため苦情が来て困っているとの声が届いた。
同社は宣言に基づき、社内各部門が連携して顧客の意見や苦情に対応したり、サービスの積極的な改善を行ったりする取り組みを強化する。
